そのナチュラルローソンのバイトは、ローソンバイトとどう違うのか？メリット・デメリットを詳しく解説します。
 

 

楽なこと 〜ローソンとの比較

基本的な仕事内容（レジ打ち、マチカフェ、サービス等）は、ローソンと差はありません。

ただ、全く一緒というわけでなく、ローソンにはあるけど、ナチュラルローソンにはないもの、逆にナチュラルローソンにあってローソンにないものというのも存在します。前者が楽な点、後者が大変な点です。

ナチュラルローソンのバイトがローソンと比べて楽な点は、次の２つです。

揚げ物・おでん・弁当調理がない

ナチュラルローソンには、からあげクンなどの揚げ物や焼き鳥、おでんの取り扱いはありません_注。

注）店舗（特に、路面店）によっては、取り扱いっている場合もあります。揚げ物などの調理・販売を避けたいなら、駅ナカやオフィスビル内店舗が狙い目です。ただし、現地確認は必ずしてください。

つまり、それらの調理は不要ですし、店員が取る必要もありません。おでんや揚げ物類などは、作るだけでなく、取るのも面倒なので、負担の軽減になります。

また、ローソンでは、店員が厨房に入り、サンドイッチや弁当類などの調理をする店舗もありますが、ナチュラルローソンでは、全店舗で不要です。

レンジ温め不要

コンビニバイトで、最もきついことの一つに挙げられるレンジ温め。

ナチュラルローソンでは、お客様がセルフで温める形式なので、店員が温める必要はありません_注。

注）店舗（特に、路面店）によっては、違うこともあります。電子レンジ温めを避けたい場合は、駅ナカやオフィスビル内店舗が狙い目です。ただし、現地確認は必ずしてください。

お弁当の温めで嫌な思いした経験のある方は、ナチュラルローソンはおすすめです。

コンビニ未経験者のために、レンジ温めがなぜキツイのか解説しておきます。

平常時であれば大した負担になりませんが、お昼ピーク時間帯に温めのお客様が殺到すると、たちまち修羅場と化します。温めながら会計し、温めには時間を要するので、前のお客様のお弁当を温めている間に次のお客様の会計をやる。

しかも、醤油の袋を取らずに温めて破裂させてしまったり（私も一度経験あります）、袋を取ったまではいいけど、温めた後につけ忘れてしまったりといったミスも発生しやすいです。

デメリット

ナチュラルローソンのバイトは楽なことばかりでなく、面倒なサービスもあります。それが、自家製パンです。

ナチュラルローソンでは、店員が専用のオーブンでパンを焼いて販売しています。もちろん面倒ですが、マニュアルがあるので、難しくはありません。

そして何よりも大変なのが、パンの種類を覚えること。パンにはバーコードがついていないので、お客様が持ってきたパンを見て名前がわからなければ、レジが打てません。パンの種類は豊富にあり、全種類暗記するのは至難の業です。

ただし、全種類のパンを出すわけでなく、せいぜい数種類なので、その時間帯に出されているパンを売り場から確認して覚えれば大丈夫です。

仕事内容

ナチュラルローソンの仕事は、以下のようなものがあります。
 

レジ

レジ操作は、ローソンと同じです。レジ以外には、公共料金支払い、チケット発券、メルカリ&ゆうパック受付、一番くじ&景品交換、通販商品のコンビニ受け取りなどがあります。

マチカフェ

カフェを注文したお客様に、コーヒーマシンでコーヒーを淹れて渡します。注文の大部分が、コーヒー（ホット／アイス、Ｓ/Ｍ/Ｌ）とカフェラテ（ホット／アイス、Ｓ/Ｍ/Ｌ）です。

マチカフェもローソンと同じです。ただし、マシンがローソンと異なり勝手が違う場合も多いので、ローソン経験者でも、慣れるまでは苦労するかもしれません。
 

調理

ナチュラルローソンの調理は、パンと中華まんだけです。さらに、パンは専任の担当者がいて、希望しなければ携わる可能性は低いです（店長の方針によって異なります）。
 

品出し

入荷した弁当・パン類を、検品・品出しします。簡単な仕事なので、心配ありません。
 

清掃

店内の床やトイレ（ある場合）、商品棚、外清掃です。簡単な仕事ですが、店のイメージに関わるので、手を抜いてはいけません。
 

口コミ

初めてのコンビニバイトでしたが、先輩が優しく指導してくれたので、すぐに覚えることができました。慣れないうちは、レジに行列ができたりすると焦ってしまいましたが、今では落ち着いてきびきびと対応できています。

常連さんが多く、いつも世間話ができるので、とても楽しいです。私のいる店は、いいお客様ばかりで、ミスしても怒らずに待ってくれるので、安心して働けます。

パンを焼いているときに、バターの香りが漂ってくるのが苦手です。たまにならいいですが、ほぼ毎日嗅がされると、気分が悪くなってきます。仕事なので我慢するしかないのは承知の上ですが、そろそろ限界に近づいています。

マチカフェが非常に面倒です。

レジの画面から該当の種類とサイズを入力し、コップもホット【S・M・L】・アイス【M・L】の５種類から選び、マシンで該当の種類を選んでコップに注ぎ、さらにアイスであれば氷も入れる、最後に蓋をかぶせるという流れです。

マチカフェが終わっても、残りの会計もこなさなければならず、慣れるまでは、いつもストレスを感じていました。

ちなみに、アイスコーヒーなのに、間違ってホットを注いでしまい、お客様からこっ酷くお叱りを受けたこともありました。

ピーク時にお弁当の温めをしなくていいので、助かります。前のコンビニでは、レジをしながら温めをしなければならず、頭がこんがらがってしまっていたので、かなり楽に感じます。

まとめ

ナチュラルローソンのバイトは、ローソンはじめ通常のコンビニより仕事が少なく、比較的楽です。もちろん、ピーク時は大変ですが、それでもお弁当の温めがないだけマシです。

コンビニのバイトに興味あるけど、「きついのは嫌だな」と思っている方は、ぜひナチュラルローソンのバイトを検討してみてください。

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“駅ナカ”なのでお客様が殺到し、他のコンビニチェーンのバイトと比べて大変そうなイメージもありますが、実際は仕事が少なく楽なようです。

今回は、ニューデイズのバイトの仕事内容と楽・きついところに迫ります。
 

 

仕事内容

レジ・品出し・商品補充・廃棄です。

お弁当類の品出し・廃棄は朝の開店前に行います。開店後は、お客様が殺到するのでレジだけです。暇な時間は、品薄になった商品の補充や前出しを行います。忙しい時間帯に働けば、他の作業はなくレジだけで終わる場合もあります。

楽なところ

他のコンビニより業務内容が少なくて済むことです。まいばすけっとの仕事内容に近いです。

店内調理、宅急便受付、チケット発券、くじ引き、景品交換などの仕事はないですし、レンジ温めはセルフで店員がやる必要はありません。収納代行（公共料金受付）はあります。

レジとお弁当の温めを並行して行ったり、中華まんや揚げ物類をトングでつまみ梱包する作業は手間取るので、お昼ピークにこの作業がないのは助かります。

覚える量の多さや、頻繁にイベントが開催され、その度に新しい仕事を増やされるといった苦い思いを味わわされてきたコンビニ経験者ならば、きっと楽に感じるはずです。

きついところ

きついのは、レジの忙しさ。駅ナカでお客様が殺到するので、レジのスピードが求められます。

特に早朝は、通勤客で大忙し！急いでいて殺気立っているお客様も多く、少し手間取っただけで怒鳴りつけられることもあります。

作業スピードの遅い方やミスを犯しやすい方は、何度も辛い思いをするかもしれません。

従業員割引

ニューデイズのバイトは従業員割引があり、店内商品を安く購入できます。お弁当代を節約したい方には嬉しい特典です。

まとめ

ニューデイズはお客様が多く忙しいですが、仕事の種類がコンビニと比べて少ないので楽という評判も多いです。レジ打ちの早さは求められますが、その他の要因でコンビニが続かなかったという人であれば、安心してチャレンジできます。

JR東日本グループの直営店なので、家族経営のコンビニみたいにギフト商品のノルマや自腹などを請求されることもありません。

初めてのコンビニバイトに、ニューデイズを選んでみてはいかがでしょうか？
 

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今回はファミマのバイトが辛すぎて、３ヶ月で辞めてしまったＦさん（２０代男性）の体験談をご紹介します。

バイトを辞めた理由

私がバイトを辞めた理由は、仕事のスピードについていけなかったことです。

私の店はお客様が多く、お昼ピークは大行列ができるくらいだったので、スピードが求められました。レジを早く打てるのはもちろん、サッカー（袋詰め）、中華まんや揚げ物（焼き鳥含む）、おでんを箱や容器に取るのもテキパキやらなければなりません。

レジのスピードは上がったのですが、揚げ物などの店内調理品を取るのにどうしても時間がかかってしまいます。中華まんや焼き鳥を取って紙で包むのは、不器用な私にとって非常に厳しい作業で、大きな時間ロスになりました。

その他、揚げ物は種類がいっぱいあり、お客様が注文した商品がどれなのかわからなくなったり、おでんの具材をレジの画面から探し出すのに時間がかかるなど。

店内調理品の注文を受けるたびに悪戦苦闘し、急いでいるお客から「早くしろよ！」と怒鳴りつけられたこともありました。

また、レジを見ながら作業するのがとても苦手でした。私がお弁当の品出しする朝の時間帯はお店が混むので、一向に作業が進まないのです。

品出ししていても、お客様が少しでも並べばすぐにレジへと向かわないといけないのですが、作業に夢中になっているとお客様が見えなくなり、人から呼ばれないと気付きません。先輩から、「呼ばれなくてもレジに入れるようでないと話にならない」と注意されてしまいました。

かと言って、レジに気を取られて品出しが終わらなくても怒られます。時間内に作業が終わらず毎回怒られるので、精神的に参ってしまいました。朝の品出しも、バイトを辞める大きな決定打の一つになりました。

また、お客様も減ってやることがなくなると「ボーっ」としてしまい、先輩から「やることがわからなかったら誰かに聞くように」と注意されました。

そこで、少しでも手が空いたら何をやればいいか聞くようにすると、今度は「この前も同じこと聞いたよね？」と怒られてしまいました。確かにその通りなのですが、瞬間的に出てこなかったので聞いたわけです。その時、ちゃんとメモを取っておけばよかったのですが、そういうことも含めて、不器用な私には向いていなかったようです。

テキパキこなす、終始手を動かし続ける仕事はマイペースの私には非常に苦痛で、恥ずかしながら３ヶ月しか務まりませんでした。もちろん、私の店はお客様が多く忙しすぎたので、もう少し暇な店舗であれば結果が違っていたかもしれません。

仕事内容

仕事内容は主に４つです。基本的に他コンビニチェーン（セブンやローソン）と変わりません。

レジ

入力、クレジットカード払い、電子マネーチャージ、公共料金受付、宅急便受付、チケット受付、店内調理品を梱包してお客様に渡す、タバコ販売、ＱＵＯカード販売など、覚えることはたくさんあります。ただ、１ヶ月もあれば誰でも覚えられるので、心配しなくても大丈夫です。

調理

揚げ物・おでん・中華まんです。これも簡単で誰でもできます。揚げ物は網に必要な個数を入れて、ボタンを押すだけ、中華まんは蒸し器に入れるだけです。おでんは下準備が面倒くさいですが、これは深夜の人がやってくれるので、それ以外は具材やスープを継ぎ足すだけなので簡単です。

品出し

朝と夕方の２回、お弁当とパン類の入荷があるので、それらを売り場に並べていきます。

作業自体は単純ですが、レジに目配りしながらやるのが難しいところ。レジを打っている人に呼ばれなくても、すぐにレジに向かえるように準備を整えておく必要があります。特に朝は、出勤前のお客様で混むので、とてもきついです。

掃除

店内のモップ掛けとトイレ掃除です。お客様が少なくなる午前１０：００頃にやっていました。

１日の仕事の流れ

私は、８：００～１３：００で働いていたので、その時間帯の仕事の流れを紹介します。
 
[aside type=”boader”]８：００～　 お弁当・パン類の品出し
９：００～　 ビニール袋・はし・フォーク類の補充
１０：００～　 トイレ掃除、店内清掃、タバコ補充、調理など
１１：００～　 ポットの補充、調理
１２：００～　 レジ打ち（レジ係とお弁当を温める係で分担していました）
１３：００　 退勤[/aside]

ファミマのバイトはきついのか？

ファミマのバイトそのものがきついのではなく、たまたま私の店舗がきつかっただけです。お客様が多く忙しすぎる環境が、私には合いませんでした。

また、人間関係も決定的な要素です。一緒に働いている人と合わなければ、居辛くなってすぐに辞めることになるでしょう。

これはファミマに限らずどのコンビニにも言えることなので、お客様が来ない暇な店で、職場の仲間と上手くやっていけるようなお店なら楽に感じるはずです。

ただ、お昼や朝８時前後はどこも基本的に混むので、作業スピードの遅い人やマイペースな人、不器用な人には向きません。
 

まとめ

外れ店舗を引いてしまい、わずか３ヶ月で退職に追い込まれてしまったFさんの体験談を紹介しました。

ファミマに限らず全てのコンビニバイトで言えることですが、店舗間で差が激しいです。オーナーの教育方針、客層、来店客数は全ての店舗で異なります。

職場の人間関係は運任せですが、お店の混み具合は見学すれば簡単に判別できるので、必ずお店を観察してから応募しましょう。特に、ランチタイムがオススメです。この時間は１日で最も混むので、どれだけ忙しいか見当がつきます。

ぜひ、後悔のない選択をしてくださいね。

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そこで、まいばすけっとの研修を経験した私が、研修の内容・持ち物・服装について詳しく解説します。

研修の場所と日程

研修は、まいばすけっとの研修センターで１日だけ行われます。研修の時間は、３時間ほどです。面接時に指定された場所に行くことになります。

私は、まいばすけっと梅屋敷店の２階にある研修センターまで行きました。

研修の日時は、面接時に提示された候補の中から選ぶ形です。採用の連絡の際、希望の日時を聞かれるので、それまでに決めておきましょう。

研修の持ち物

研修には、以下の持ち物が必要になります。

研修の服装

研修に着ていく服は、面接時に説明を受けた『まいばすけっとの身だしなみ』に沿った服装です。

研修の流れ

研修の最初に、マニュアル、契約書、勤務時に着ける名札が配られます。研修の前半が講義、後半がレジ研修という流れです。研修を担当した講師は、おばさん２人でした。

講義

講義は、初めに配られた冊子に沿って行われます。講義は基本的にビデオを見ることが主です。ビデオの中身は、仕事のルールや仕事内容についてです。

その後、「いらっしゃいませ」「ありがとうございます。またお越しくださいませ。」などの発声練習をします。

レジ研修

講義が終わると、エプロンと三角巾を着用し、レジ研修へと進みます。

レジ研修は、５、６人ずつくらいの２グループに分かれ、実際に商品を打ってお会計します。２人１組で、お客さん役と店員役で本番さながらの練習です。

研修で習う操作方法は、普通入力、取り消し、たばこ・酒の年齢確認、返金処理です。扱うのは現金のみで、クレジットやＩＣカードのやり方は教わりません。店舗に配属になった後、店長から詳しく教わります。

最後、お金が揃っていることが確認できたら解散となります。

まとめ

研修時に仕事内容やレジの打ち方を一通り教わりますが、口で説明されただけでは頭に入りません。店舗で働きながら、徐々に覚えていくことになります。

仕事のやり方は、店舗においてあるマニュアルに全て書かれています。また、何時にどんな仕事をするかについては、タブレットを見ればわかります。タブレットで指示された通りに業務を進めればいいので、手が空いて困ってしまうことはありません。

研修ではいろいろなことを詰め込まれますが、全てマニュアルや最初に配られた冊子に書かれていることばかりなので、頑張って覚えようとする必要はありません。
 
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【合格者が伝授】まいばすけっとの面接内容と攻略法
 

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そんな一風変わった雰囲気で行われる面接でも冷静に臨めるよう、面接の詳しい内容と攻略法をお伝えします。
 

 

まいばすけっとの面接会場

まいばすけっとの面接は、採用センターで行われます。採用センターは、新宿・秋葉原・横浜から選択できます。

面接は毎日行われているので、好きな日に予約可能です。

まいばすけっとの面接内容

まいばすけっとの面接会は、筆記試験と面接です。試験の前に仕事内容や研修についての説明があり、全部で１時間くらいかかります。

会場には受験者が何人かいます。私のときは、私も含めて４人くらいでした。以下、試験の詳しい内容を見ていきます。

筆記試験

筆記試験は計算問題・心理テスト・接客の適性検査です。

計算問題は、下写真のような足し算・引き算を時間内にひたすら解いていきます。

心理テストは、「あなたは友達が多い？」「これまで一度も嘘をついたことがない？」のような質問に「はい」「いいえ」で答えていきます。心理テストには、時間制限がありません。

接客の適性検査は、「万引きを見つけたとき、どう対応する？」のような質問に、複数の選択肢から正しい答えを選んでいきます。これも時間制限はありません。

面接

筆記試験が終わった人から順番に呼ばれ面接です。面接官と１対１で行われます。

聞かれたことは、志望動機、仕事経験と退職理由、希望店舗、希望勤務時間といったオーソドックスな質問ばかりでした。

基本的に履歴書に沿ったことしか質問されず、難しいことを突っ込まれることはないので、身構える必要はありません。

合格連絡

採用の連絡は、合格者のみ電話がかかってきます。連絡は、面接日を含めて５日以内の１０時～１８時です。例えば、１月１日面接の場合は、１月５日までに電話連絡があります。

まいばすけっとの面接攻略法

まいばすけっとの面接は、私が受けた限り、条件が合えば誰でも採用される感じです。ただし、筆記試験の結果や身だしなみがあまりにも酷ければ、落とされるかもしれません。

ここでは、確実に採用されるための対策を解説します。

服装

服装は私服でOKです。わざわざ、制服やスーツを着ていく必要はありません。実際私も私服で合格しています。

ただし、ヒゲや派手な髪色、短パン、サンダルなどはNGです。これらは、勤務時の身だしなみルールから大きく逸脱するので、不採用になる可能性があります。

まいばすけっとで働く際は、上はワイシャツまたはポロシャツ、下はチノパン（ジャージ・ジーンズはダメ）、スニーカーというルールなので、面接もこの服装で臨めば完璧です。

筆記試験

筆記試験の計算問題は、早くこなすよりも正確性が求められます。なので、時間内に全て終わらなくていいので、なるべく正確に行うよう心掛けましょう。足し算・引き算のやり方を忘れてしまった人は、面接前に必ず復習してください。

心理テストは、嘘をつかないことが最も大切です。できるだけ正直に回答するようにしましょう。

接客適性検査は、合否にあまり大きな影響はないと思われますが、接客業未経験の人は、基本的な接客マナーを少しくらい勉強しておくのもいいでしょう。

面接

面接は、いつでも働ける人が有利です。まいばすけっとは、勤務曜日・時間は固定制なので、特定の曜日と時間帯は必ず空けておくことが採用を勝ち取る近道です。

また、希望店舗が募集を締め切っていることもあるので、勤務可能店舗は多い方がいいです。まいばすけっとは、一つのエリアに複数店舗あるので、どこかしらの店舗には入れるでしょう。

後は、コンビニやスーパーの経験があると有利になりますので、経験あれば積極的にアピールしてください。

まとめ

まいばすけっとは、店舗数が急激に増えており、慢性的に人手不足の状態です。そのため、普通にしていれば、誰でも簡単に採用されます。

ただし、次のことは守りましょう。

最低限これさえ守れば、ほぼ合格できるでしょう。
 
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今回は、２年間コンビニでバイトした立場から、絶対にやってはいけないミス５つを取り上げます。
 

 

公共料金

お金のミスでも、最も損失を与えてしまうのが公共料金の受付。

やり方は簡単で、はがきの左側２枚が店控え、残りをお客様に渡せばいいのです。

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しかし、もし間違えて店舗保管側をお客様に渡してしまったら大変なことになります。お客様の住所や電話番号がわかればいいのですが、そうでなければ、その公共料金はお店側の負担になります。

実際私も、店控えをお客様に渡してしまったことがあり、その時はお客様が指摘してくれたので事なきを得ましたが、そのまま持ち帰ってしまったらアウトだったので、すごく肝を冷やしました。

公共料金は２０万円以上するものもあり、一歩間違えれば大損害を与えてしまうので、コンビニ業務の中で一番神経を使うかもしれません。

手動レジ

多くのコンビニでは、お釣りが自動で排出される自動釣り銭式ではなく、お客様が支払った金額を手入力し、自分でお釣りを計算して手渡す手動レジが主流だと思います。

手動レジで怖いのが、入力ミスやお釣りの数え間違えです。

私も手動レジのコンビニでバイトしていたとき、１,０００円札を５,０００円札と勘違いしてしまい、４０００円余分に渡してしまったことがあります。

当時働いていたコンビニは、バイトに弁償させるところだったので、私の貯金から４,０００円が消えてしまいました。もちろん、バイトに自腹を強要するのは法律違反ですし、そんなコンビニは絶対選んではいけません。

自腹はないにしても、大きなミスをすればオーナーから大目玉を食らい、嫌な思いをするだけなので、お金の取り扱いには十分注意しましょう。

自動釣銭式レジ

私がバイトしていたローソンは、お金を投入すれば自動でお釣りが出る自動釣り銭式レジでした。

自動釣り銭式レジは、お釣りの数え間違える心配はないのですが、手動レジとは違った意味で大きなミスが発生しやすくなります。私が経験したのは、レジに入っている現金の過剰・不足による機械のトラブルです。

自動釣り銭式レジは１円が〇枚～〇枚、１００円が〇枚～〇枚のように、入れておくべきお金の枚数に制限があります。

もしレジに残っているお金が不足すれば、お釣りが出なくなり機会が停止してしまいます。逆に、特定のお金が余剰にある状態だと、そのお金を投入してもレジが受け付けてくれません。慣れないうちは、原因がわからず戸惑ってしまい、お客様とのトラブルの素になります。

特に怖いのが、お金が過剰のとき。

例えば、１円玉が過剰な状態で、お客様が４３２円の商品に５０２円支払ったとします。５０２円を投入すると、５００円玉は受け付け１円玉２枚が排出された後、レジ画面に手入力の案内が表示されます。

そこで焦って５０２円と手入力すると、レジは１,００２円の支払いとして処理_（＊）してしまうのです。本来のお釣りが７０円にもかかわらず、レジからは５０２円が排出されます。そのまま５０２円をお客様に渡せば、５００円の損害をお店に与えてしまうことになりますね。
_{（＊）：５００円は既に受け付けてくれているため、正しくはレジから排出された２円分が手入力金額。}

５００円であれば大したことないかもしれませんが、それがもし、１万円だったらどうなるでしょうか？

考えただけでもゾッとしますよね？

そんな怖いレジ金の過不足を防ぐには、レジの中に余剰（不足）金がないか、常にチェックしておくことが大切です。

万が一、このようなトラブルが起きてしまっても、まずは焦らないこと。レジ金不足でお釣りが出ないときは、金庫からお金を出してお客様に渡す、反対に余剰の場合は、絶対に排出された全てのお釣りを渡してはいけません。お客様が実際に支払ったお金と商品の値段との差額を頭の中で正確に計算し、正しいお釣りを渡してください。

ポットのお湯

ポットのお湯にも注意が必要です。コンビニはカップ麺がよく売れるのですが、朝・昼・夕の食事時はついでにお湯を入れていくお客様は非常に多いです。

私は一度、ポットのお湯を切らしてしまい、お客様から怒鳴りつけられたことがあります。

忙しくなると、ついポットのお湯の確認を忘れがちになりますが、後でトラブルになるので絶対怠ってはいけません。

お弁当温め

コンビニのお弁当には、ソースの袋が一緒にテープで止めてある場合があります。もし、ソースを取り忘れてレンジに温めてしまうと、ソースが破裂して売り物にならなくなります。

同じ商品に交換できればいいのですが、もしそれが最後の１個だったりすると、先のポットのお湯同様にお客様から烈火のごとく怒られてしまいます。

私も一度破裂させてトラブルになったことがあり、その時はベテランパートさんにフォローしてもらい事なきを得ました。

意外とやってしまいがちなミスなので、お弁当を温める前に、必ずソース類の袋がくっ付いていないかチェックする習慣をつけましょう。

まとめ

ここまで、私が経験したコンビニバイトの重大なミスを紹介しました。

ここで取り上げたのは一例に過ぎず、コンビニ業務には無数の罠が仕掛けられています。

覚えることが多いのもキツイところですが、ミスを犯さないよう、常に神経を尖らせていないといけない点も大きなストレスです。

普段からミスを犯しがちな人は、コンビニでバイトしない方がいいと思います。

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そこで、コンビニ経験者の私が、楽なコンビニ店の８つの見分け方をお教えします。

この記事を読んだら、希望の店舗＆時間帯に足を運び、偵察してみてください。

朝・昼・夕ピークに行列ができるか？

深夜帯以外に働こうと思っている方は、ピーク時にどれだけレジが並ぶか観察してください。

朝であれば午前８時〜９時、昼は午後１２時〜１時、夕方は午後６時〜８時です。

これらの時刻に長蛇の列ができるようであれば、間違いなくきついです。

特に温めのお客様が多いと、どのお弁当がどのお客様かをきっちり把握しなければなりません。お客様の顔とお弁当を結びつけられないと、怒鳴りつけられたりクレームにつながるかもしれません。

また、タダでさえ大忙しのピーク時間帯に宅配便の処理が入り、パニックになってしまうこともあります。すぐに頭を切り替えられない人は、行列ができる店は避けたほうが無難です。

怖そうな客かいるか？

コンビニには、柄の悪いお客もたくさん来店します。奴隷のようにあしらわれ、些細なことで怒鳴りつけられることは、一度や二度ではありません。

特に、作業着を着ている男性は要注意です。店員を怒鳴りつけるのは、ガテン系が多い傾向にあります。私の経験では、スーツ姿のサラリーマンから罵声を浴びせられたことは一度もありません。

通勤時刻や会社のお昼休憩時に店舗へ赴き、客層チェックを必ず行いましょう。

店員が声出しをしているか？

「ただ今、〇〇（商品名）が出来たてです！」「〇〇がお買い得ですよ！いかがですか〜」のように、店員が声出ししているコンビニを見たことありませんか？

もちろん、コンビニを志願しているわけですから、「声出しくらい平気だよ」という人もいると思います。

ただ、店員が一生懸命声出ししているお店は、教育が厳しいお店と思ったほうがいいです。

例え会社の方針で目玉商品の呼びかけを積極的に行うようにマニュアルを通して伝えられていても、店長が厳しく指示をしないとバイトはやらないものです。

コンビニではありませんが、以前私がバイトしていた店でも、毎月〇日はポイント〇倍デーだから、その日は積極的に声出しするようにと会社から張り紙を通して指示はされていましたが、誰も実行に移していませんでした。

なので、店員が声出ししているようなら、店長から厳しく指導されるお店だと考えましょう。

挨拶の声が大きいか？

来店するや否や、ラーメン屋のごとく元気な声で「いらっしゃいませ！」と挨拶されたら、体育会系の職場であると判断できます。

もちろん、学生時代に規律の厳しい運動部に所属していて大声を出すのが得意な人はいいですが、そうでない人は相当扱かれるはずです。常に「声が小さい」とハッパをかけられ、惨めな思いをすることになるでしょう。

あなたが非体育会系ならば、こういったお店は避けるべきです。

笑顔はあるか？

これも厳しい店長の特徴ですが、店員が笑顔でレジ打ちや接客しているようなら、きつく仕込まれている可能性大です。

元から笑顔が上手な人はいるので一概には言えませんが、スタッフ全員が必死に笑顔を振りまいているようなら、「笑顔」を義務付けられると考えましょう。

「笑顔を作れ」と口酸っぱく言われることが予想され、できなければ終始怒られ続けるかもしれません。

笑顔を作るのが苦手な方は、絶対選ぶべきでないお店です。

タバコの販売はあるか？

コンビニの定番商品であるタバコ。レジの後ろに並んであるタバコを、誰しもが見たことあるはずです。

実はこのタバコが曲者で、トラブルの元凶だったりします。お客様から注文されたタバコを店員がレジの後ろからピックアップする販売形式ですが、その際「マイルドセブン！」「ＬＡＲＫ メンソール」のように銘柄で注文され、すぐ見つからなくて怒鳴りつけられるなんてことは日常茶飯事です。また、間違って未成年に売ってしまい、バイトでも刑事処罰の対象になってしまうリスクと隣り合わせです。タバコのせいで、毎日ビクビクしながら店頭に立つことになります。

ところが、最近の禁煙ブームを反映してか、タバコを扱わないコンビニも出始めました。数は少ないですが、もし発見できればラッキーです。不要なトラブルに巻き込まれる心配もなく、居心地よくなります。

もちろん他の要素も検討する必要はありますが、タバコの取り扱いのないコンビニは、それだけで高得点を付けてもいいくらいです。

広い厨房スペースはあるか？

コンビニの大変なところは、レジや品出しだけでなく、調理もしないといけないところです。幸いにも私がバイトしていたコンビニは、工場で作られた焼き鳥類をオーブンで温めればいいだけでしたが、お店によっては調理に力を入れていることもあります。

揚げ物やソフトクリーム、さらにお弁当までも自分たちで作らないといけない店舗もあります。そのような店は、レジ横に広い厨房スペースを併設しているのが特徴です。

厨房スペースがあれば、通常のコンビニ業務に加え、調理まで覚えないといけないので負担が重くなります。普段あまり料理をしない方や覚えるのが苦手な方は、最初は非常に辛い思いをすることになるでしょう。

バイトに弁償させるか？

最後に絶対選んでいけないのが、バイトにミスを弁償させる店舗。このような方針の店は、「バイトのミスは自分たちの責任でもある」という発想がないのです。

例えば、レジ誤差を防ぐためには「自動釣り銭のレジを導入する」「短い試用期間を設け、絶対にミスを犯さないバイトのみを採用する」など、できることは山ほどあるはずです。

自分たちはやるべきことをやらずに「バイトが悪いだけ」といった思想なのですから、金銭だけでなくあらゆる面で理不尽な思いをさせられることは目に見えています。

そもそも、レジの過不足をバイトに補てんさせるのは、法律違反です。法律を守らない会社（コンビニはフランチャイズなので、お店自体が一つの会社）だけは、絶対働きたくないですよね。

面接の際は、「レジ誤差などのミスは弁償しないといけないのか？」とさりげなく質問してみてください。答えが「YES」なら、例え上で挙げた条件を全て満たしていたとしても、ここでご破算です。気持ちを切り替えて次に臨みましょう。

まとめ

楽なコンビニの見分け方を紹介しましたが、はっきり言って、条件を完璧に満たした店舗を見つけるのは至難の業です。完璧は望まなくていいので、できるだけ条件の揃ったコンビニから優先的に応募していってください。

また多少きつくても、出会いがあったりバイト友達をたくさん作れそうな環境であれば、全く問題ありません。楽しく働けるので、長く続けられるはずです。

ただし、故意でないミスをバイトに弁償させる店舗だけは絶対ＮＧですよ！

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そのコンビニの中でも楽な時間帯として定評なのが、深夜帯（夜勤）。深夜は来店客が少なく、やるべき作業も早く終わるため、ゆっくりできるそうです。

ただ、お客さんがほとんど来ないこの勤務帯にどんな仕事をしているのかは、意外と知られていません。コンビニバイト未経験者はもちろんのこと、経験者でも他のシフトであれば、夜勤の仕事は謎だらけのはずです。

今回は、コンビニの夜勤バイトが噂通りに楽なのか、じっくり検証してみました。

仕事内容

コンビニバイトと言えば、真っ先にレジ打ちを思い浮かべる方も多いのではないでしょうか？

もちろんレジ打ちはコンビニ業務のメインですが、来客の少ない深夜に限っては例外です。夜勤バイトはいったい何をやっているのかというと、膨大な作業を課せられるのです。

コンビニの仕事はレジ打ちだけでなく様々な作業をしなければならないのですが、そのひとつに納品があります。納品とは、トラックで運ばれてきた商品を、正しい数だけ揃っているか検品し、それらをひたすら品出ししていく作業です。

納品はどの時間でもやる仕事なのですが、夜勤以外は納品の種類が少ないのでまだマシです。弁当なら弁当、アイスならアイスというように、せいぜい１、２種類程度なわけです。

ところが深夜になると、弁当類、パン、飲料、菓子、カップ麺、アイス、雑貨、本類というように、あらゆる種類の納品を課せられます。

納品に加え、
弁当やパン類の廃棄、トイレ清掃、おでんの調理（夏～冬場）、フライヤーの調理、タバコの補充、雑誌の付録付け、漫画雑誌や成人雑誌にテープやビニール紐をかける、古くなった本・雑誌の返本・・・

これらの作業を休憩１時間を除いた８時間勤務の間に全て終わらせなければならないのです。もちろん、たまにお客さんも来るので、その対応もしながらです。

この膨大な仕事内容を知れば、「“夜勤は楽”なんて嘘じゃないか」と思うことでしょう。

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夜勤バイトが楽な理由

仕事内容から判断すれば、「コンビニの夜勤は忙しい」と考えるのが妥当です。にもかかわらず、「コンビニの夜勤は“楽”」と評判なのはなぜでしょうか？

この章では、コンビニ夜勤が楽に感じられる理由をまとめました。

余裕を持ったスケジュールが組まれている

いくらレジが暇だからと言って、全ての作業を深夜に押し付けてしまえば、夜勤の人が悲鳴を上げてしまいます。

そうではなく、余裕を持って終わらせられる量になるよう配慮されていれば、落ち着いて作業に取り組めるのです。楽をしたければ、いかにゆとりのあるスケジュールを組まれている店舗で働けるかにかかっています。

十分な人員がいる

私が勤務していたコンビニは、深夜帯をワンオペ（従業員が一人だけ）で回していました。これでは膨大な作業量をこなすのは非常に大変です。それでもやるべき作業は、私が早朝に出勤するまでに全て終わらせていました。

一人でも全部終わらせられるくらいなので、２人、３人でシフトを組めばゆとりを持って働けることは容易に想像できます。

作業スピードが速い

作業が多くて最初のうちは時間がかかってしまうかもしれませんが、慣れればスピードが上がってくるはずです。適切な作業量の店舗であれば、仕事に慣れれば時間が余るようになります。

とりあえず、深夜帯のメイン業務である納品を早く終わらせれば、後は余裕です。夜９：００～朝６：００のシフトであれば、３時くらいまでに食品類の納品を片づけられれば、お客さんも来ないのでとても楽になります。

楽なコンビニの見分け方

楽なコンビニかどうか見分けるには、実際に店舗を見学してみることです。夜勤であれば、深夜時間帯に見学に行き、以下の点をチェックしましょう。

店員の数

まず、ワンオペの店舗は論外です。作業が終わらないどころか、強盗に襲われるリスクも高まります。

必ず店員の数をチェックし、暇な店では２人、駅前などの忙しい店では３人いるか確認してみてください。

店員の動き

店員が暇そうにしていたらチャンスです。さらに、作業も終わり店員同士でおしゃべりしているようであれば、高い確率で楽な店舗と言えるでしょう。

また、大きな声で挨拶するかどうかも大事です。自分が店に入ったときに、元気に「いらっしゃいませ！」という挨拶があった場合は、かなり厳しい店舗だと考えたほうがいいです。もちろん、まじめに働きたければいいのですが、楽をしたい方は、入店しても挨拶されない、あっても小声で「いらっしゃいませ」とやる気のない挨拶しかされないような店舗をおすすめします。

来客数

お客さんの数もチェックしましょう。夜勤と言っても、駅前や繁華街などは意外と忙しい場合もあります。自分が来店したとき、自分以外のお客さんが誰もいないことが理想です。

また、ひとつの時間だけでなく、１０時、１２時、２時、４時というように、いろいろな時間を覗いてみることで、お客さんの流れを掴めるのでおすすめです。

コンビニ夜勤のやりがい

コンビニの夜勤で働くメリットは、主に３つあります。

時給が高い

夜勤で働く一番のメリットは、何と言っても時給の高いところ。

夜１０時以降は、その他の時間より時給が２５％ＵＰするので、効率よく稼ぎたい人にはおすすめです。

例えば、通常時給１,０００円の店舗であれば、夜勤は時給１,２５０円。８時間で一万円ですので、週３でシフトに入れば１３万円稼げます。一人暮らしであれば、最低限の生活は成り立つレベルです。

相方との雑談を楽しめる

夜勤の勤務時間は７～８時間と長いので、作業も早く終わり暇な時間が発生しやすくなります。

深夜でお客さんが少ないこともあり、相方のバイト店員と雑談を楽しめます。

お客さんと仲良くなれる

深夜帯は仕事に余裕ができるので、お客さんとも仲良くなれます。この時間に訪れるというのは基本的に暇なので、店員に話しかけてくるお客さんも多く、世間話に花を咲かせることができるのです。

コンビニ夜勤の注意点

コンビニの夜勤は、夜～朝にかけて一睡もできません。人間は夜眠るようにできていますので、この時間帯に起きているということは、健康を害する危険性があります。睡眠のリズムが崩れることは、体に大きな負担となりますので、持病のある人や体力に自信のない人にはおすすめできません。

また、深夜帯は強盗に襲われる危険性もあり、非常に怖いです。もちろん、可能性は非常に低いですが、最低限頭に入れておく必要はあります。その意味でも、深夜にワンオペさせられる店舗だけは絶対に選んではいけません。

余談ですが、声出しをしっかりやっている店舗は強盗に襲われにくいそうです。「大きな声で挨拶がなされる店舗は楽でない」と書きましたが、強盗対策という点では有効なのです。“安全第一”という観点では、多少厳しいくらいの店舗を選んだ方がいいかもしれません。

まとめ

結論として、コンビニ夜勤バイトが楽かどうかは、オーナー（店長）次第です。なので、勤務前に必ず店舗見学をすることをおすすめします。

見学の際に、店員に職場の様子を聞いてみるのも非常に効果的です。「ぶっちゃけ楽なのか？」とストレートに質問してみるのもいいでしょう。仕事が暇な場合は、喜んで本音をしゃべってくれるはずです。

ただ、健康には十分に留意してください。とにかく夜に一睡もできないので、体調を崩しやすい方は止めておきましょう。

まずは、事前に綿密な下調べを行い、気持ちよく働ける職場を選んでくださいね。

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しかし、覚えることや仕事量が膨大で、またお客様から罵声を浴びせられることも多く、到底楽なバイトと言えないのが実情です。

最近、ようやくコンビニバイトの“きつさ”が認知されてきたのか、バイト先として敬遠されるようになってきています。その結果、コンビニは人手不足に悩まされるようになり、外国人店員を多く雇うようになりました。

あなたがコンビニで買い物したとき、外国人店員に会計をしてもらった経験も一度や二度ではありませんよね？

今や１店舗に必ず一人は外国人の従業員がいると言っても過言ではないコンビニ業界ですが、言い換えれば、もしあなたがコンビニでバイトすれば、その外国人と同じ時間帯のシフトに入る可能性が高くなるということです。

もちろん、一緒に働く人が普通に仕事をこなせればいいのですが、中には日本語が不自由な外国人がいるのも現実です。すると、パートナー店員をフォローしながら自分の仕事もこなすことになり、負担が倍増します。

今回は、コンビニ業界最大手のセブンイレブンにて、言葉が通じにくい外国人店員を支えながらもがむしゃらにバイトに励む、現役の女子大生店員に職場の実態を詳しく語ってもらいました。

セブンイレブンの仕事内容

まずはレジでの業務

最初にレジでの業務を学びます。

簡単な業務と思われがちですが、カゴいっぱいに商品が入っている、さらにタバコや揚げ物、公共料金の支払いも同時にするとなると慣れるまではパニックです。

タバコを銘柄は暗記してサッと取りに行く。揚げ物をスムーズに袋に入れる。タバコと飲料を一緒にする。食料品と雑貨類を一緒にするなど、お客様が嫌がるパターンを把握して分けるかどうか聞く。多くの気遣いをし、スムーズにトラブルなくこなすのは至難の業です。

商品棚に関する業務

大抵のお店では決まった時間になったらそれぞれの商品棚の補充をするようになっています。しかし、作業に集中していて気が付くとレジ待ちの列ができてしまうために、適度にレジの様子を確認しながらきれいに早く仕事をする必要があります。

発注に関する業務

半年以上継続して勤務していると、学生バイトでもお菓子や雑貨、紙パック飲料などの発注を任されることがあります。しかし、発注業務はシフトの時間外に時給無しで行わせるなど、店舗によって扱いが異なります。

掃除に関する業務

掃除は主に人の少ない深夜帯に行われています。昼間でもトイレ掃除や洗い物、ゴミ出し、雨の日のモップ掛けなどの業務はあります。食品関連以外の掃除については、適当にやっているお店が多いです。

セブンイレブンバイトのきついところ

給与が低い

一般にコンビニの時給は低いと思われていて、実際低いです。さらに、フランチャイズチェーンの場合はオーナーの裁量で時給が上がるため、オーナーとよく顔を合わせる時間や曜日の人ほど時給が上がりやすくなるなどの不平等が生じやすいです。

外国人が多い

首都圏を中心に外国人のコンビニ店員は激増しています。日本語がおぼつかない店員と同じ時間に働くとトラブルが発生しがちです。おでんや宅急便処理などは日本人が行うことになります。

廃棄食品は捨てる

１０年ほど前と比べると、廃棄食品についての規制は厳しくなっているため、持ち帰ることも店内で食べることも禁止されている店舗がほとんどです。廃棄食品目的でコンビニ業務は厳しいでしょう。

業務内容が幅広い

レジ関連の仕事だけでも２００種類以上のタバコを覚え、宅急便の受付やお歳暮の受付、揚げ物を用意、公共料金の支払い、レジ袋や箸の補充、レジ点検など多量の業務があります。コンビニエンスの名の通りお客様にとっての便利さが店員への負荷となります。

セブンイレブンでのバイトはどんな人におすすめ？どんなメリットがある？

２４時間営業

とにかく働きたいという人におすすめです。何しろずっと営業しているので、暇な時間がないくらいに働くことは可能です。

オーナーが持つグループ店舗を紹介してもらい、他店で働いたりすると、時給をあげてもらえます。

お客さんの顔ぶれは変わらない

同じ時間帯で働くと常連さんと仲良くなれます。常連さんと会えることが仕事のモチベーションにつながります。

作業としての達成感

業務が多量にありますが、スムーズに全て終えられたときに達成感が強いです。コンビニの業務は商品の管理作業や接客という作業の連続です。

セブンイレブンと他のコンビニとの違い

宅急便の種類

他のコンビニでは、普通の宅急便だけでなくメルカリなどの他企業を巻き込んだ宅急便業務も含まれますが、セブンイレブンでは通常のヤマト運輸の受付のみです。

コーヒーはカップを渡すだけ

レジ内でコーヒーを淹れる手間がかかりません

全体の感想

コンビニの業界全体の傾向として、低賃金に対して仕事の内容が量的にも質的にもレベルがどんどん上がっています。外国人が増えている分日本人が負う責任も重くなりました。総合してセブンイレブンのバイトはきついです。

まとめ

セブンイレブンだけでなく、どのコンビニにも言えることですが、責任感の強さや強靭な体力と精神力が備わっているような人でなければバイトと言えども務まりません。実際にコンビニでバイトした私が実感したことです。

「１時間に○○円しか稼げないなら、コンビニでバイトをした方がよっぽど賢い」のような舐めた言い方をする人もいまだにおりますが、そんな考えで始めると、すぐにバックレることになるでしょう。

でも、きつくても歯を食いしばって頑張れば、必ず将来の糧になるでしょう。彼女の経験談にあるように、仕事がきついとやり切ったときの達成感も大きくなります。「お客様のために貢献したい」「バイトを通じて成長したい」といった強い向上心のある方は、ぜひチャレンジしてみてください。

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研修で教わっても全然できる気がしないのではないでしょうか。

袋詰めはレジに通した商品を袋に詰めるだけの簡単な作業のように思えますが、実はなかなか完成の域には達しない最難関の仕事なのです。

当然、研修でちょこっと教わったくらいでは上手くいきませんし、それが原因で怒られるようではあまりに理不尽すぎます。

そこで、長年「袋詰め」に関わってきた私が、バイト初心者でも簡単に実践できるコツをまとめました。

これを知っておくだけで、袋詰めをかなりスムーズに進められるはずです。

最初に指を濡らす習慣をつける

これは本当に基本中の基本なのですが、意外と軽視しがちです。これをしないと指が滑って袋を開けられず、袋詰めさえも始まりません。

スポンジ（または布巾）を濡らすのを忘れたり、面倒くさいからスポンジに指を押し付ける工程を省略すれば、時間の大幅なロスにつながり、待たせているお客さんを怒らせてしまいます。

出勤したら必ず濡れたスポンジが手元にあるか確認する習慣をつけ、乾いているようなら水で濡らしましょう。

袋を十分に広げる

お弁当類は、持った時に傾かないよう、重心を袋の中心に来るように入れます。経験するとわかることですが、袋を十分に広げていないと上手く入りません。両手で袋を十分に広げてから商品を詰める癖をつけましょう。

レジが混みそうなときは、予め広げた袋を何枚か貯めておくとスムーズです。

大きめの袋を選ぶ

袋詰めの最初の関門は袋選びです。もし小さめの袋を選んでしまうと、再度大きな袋に移し替えるという２度手間が発生し、時間の大幅なロスになります。もし強引に詰め込もうとすれば商品の破損につながり、お客さんをかんかんに怒らすことになるでしょう。

レジ袋のサイズは小さいものから順にＳ、Ｍ、Ｌと３種類あり、どうしてもＭサイズを手に取りたくなるかもしれませんが、少しでも判断に迷う場合はＬサイズを選ぶのが無難です。大は小を兼ねると言うように、大きすぎる分にはクレームになりません。

サイズ選びに失敗し、商品を途中まで詰め込んでしまっている場合は、商品をひとつひとつ取り出して入れ替えるよりも、その袋ごと大きなサイズの袋に移すほうが効率的です。結果的に袋が２重になり嫌がるお客さんもいますが、許可をもらってから行えば問題ありません。

牛乳パック・ペットボトルは倒して入れる

牛乳パックやペットボトルは倒して詰めると効率的です。立てると１つの袋に商品が納まりきらず、袋を余分に持たせることになり、お客さんの負担になります。

牛乳パック・ペットボトルが２本以上のときは一番下に寝かせ、その上から他の商品を入れましょう。飲料を上に置くと、他の商品が潰してしまう恐れがありクレームにつながります。

飲料を倒すときの注意として、牛乳パックの場合、稀に中の飲料が漏れ出すことがあるので、必ず「倒して入れていいですか？」と断ってから入れるようにしましょう。

もちろん、購入商品が飲料だけのときや、一緒に詰める商品がパン・おにぎり・ガムのように小さい場合は倒す必要はありません。

無理に詰め過ぎない

「あと少しで納まりそう」となったときは無理して詰めたくなりますが、パンや菓子類などのデリケートな商品が含まれていれば破損につながります。強引に詰めて満杯にするのではなく、「袋を別にしていいですか？」とお客さんに断り、２つに分けるようにしましょう。

ファーストフードの取り扱いには要注意！

ファーストフードは、コンビニ目玉の商品の一つですが、取り扱いには十分注意しなければなりません。

ファーストフードは裸売りなので、万一取り扱い時にくしゃみでもしようものならクレームにつながります。商品を取り出している最中に間違ってくしゃみや咳をした場合は、その商品は止めて別の商品を提供しましょう。

マニュアルにこだわり過ぎない

袋詰めの基本として、「温かいものは袋を別にする」「匂いの移りやすいものは、予めビニール袋に入れてからレジ袋に入れる」といったことを教わるでしょう。

もちろん基本は大切ですが、袋を別にされることを嫌う人も多いですし、ビニール袋に入れる時間を惜しむお客さんもいます。

教わったことがすべて正しいという考えを捨て、「温かいものは分けていいですか？」「匂いが移らないようにビニール袋にいれていいですか？」と尋ね、許可をもらってから行動に移りましょう。

また、常連のお客さんであれば「袋詰めの要望」は毎回同じなので、一度記憶すれば確認しなくても判断できるはずです。
 

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