ココカラファインはどんな仕事をするのか？仕事はきついか？一から丁寧に教えてもらえるのか？のように、不安もいっぱいあると思います。

そこで、バイト経験者の評判からわかった仕事の裏側を解説します。

仕事内容

レジと品出しが中心で、たまに商品棚の掃除やＰＯＰ作成をします。時間ごとにどの仕事をやればいいか示されている、ワークスケジュールに沿って進めていきます。

勤務時間帯は早番と遅番があり、

早番：レジ、入荷商品の品出し
遅番：レジ、商品補充（在庫の少なった商品を補充する）

のようになります。

仕事は、レジ担当と作業担当に別れます。レジ係の仕事は、レジとレジカウンター内で行える簡単な作業（POPをハサミで切るなど）です。作業係は品出し中心で、レジが混んだらレジに入ります。作業中は、お客様から商品の場所や商品の使い方について聞かれることが多いですし、レジに呼ばれたりするので、作業に集中するのは難しいです。

仕事できついこと

まずは、力仕事。１０ｋｇを超えるペットボトル箱を持ち運びすることも多いので、腰を痛めないように注意が必要です。また、常に入口のドアが開けっ放しなので、冬は冷たい風が入ってきて冷えます。

次に、商品の場所を覚えるのが大変です。商品の種類がたくさんあるので、それを全部把握するのは非常に苦戦します。種類が多いということは、お客様もわからないので、「～に使う商品はどこにありますか？」という質問は頻繁にされます。記憶に自信のない人は、かなり苦労するはずです。

研修について

ココカラファインでは「おもてなしＮｏ.１」を会社のスローガンに掲げているので、バイトでもきちんとした接客が求められます。レジでの挨拶や正しいお辞儀の仕方もしっかり教育されます。

ただ、バイトの研修は各店舗ごとに任されているので、店長次第では適当なこともあります。「ほとんど教育されなかった」という評判があるのも事実です。

メリット

メリットとしては次の４点です。

・１分単位で給与発生
・従業員割引
・ワークスケジュールがある

多くのバイトでは、給料発生が５分毎だったり、酷い場合は１５分毎だったりするでしょう。一方、ココカラファインは１分毎に給料が発生。残業しても１分から給料が出るので、サービス残業にはなりません。

ワークスケジュールも好評です。忙しいのも辛いですが、“暇” はさらに辛いです。「やることなくてボケーッとしてれば注意されるし、上司に聞く勇気もないしどうしよう」という経験はありませんか？そんな時にワークスケジュールがあれば、時間ごとにどんな仕事をやればいいか明確なので、「何をやればいいかわからない」と悩むことはありません。

デメリット

デメリットは、作業だと思って始めると痛い目に遭うこと。ココカラファインは、“おもてなし” をスローガンに掲げるくらい接客に力を入れているため、作業感覚の姿勢では務まりません。

レジでは、挨拶やお辞儀の仕方、言葉遣いまでしっかり教育されます。

また、商品知識も必要です。医薬品については登録販売者に任せていいですが、それ以外の化粧品や家庭用洗剤について聞かれたら、しっかり答えられるように勉強しなければなりません。実際、ココカラファインのバイト店員にある化粧品のことを尋ねたら、懇切丁寧に説明してくれました。

まとめ

ココカラファインは、どのドラッグストアよりも「おもてなし」を売りにしています。「接客教育をしっかりやる」という評判が目立ちます。

「接客が好き」「社会で通用するマナーを学びたい」という方に最適の環境です。

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もちろん、マツモトキヨシのバイトも例外ではありません。仕事が忙しく力仕事もあり、きついバイトの一つです。

今回は、経験者の評判から判明したマツモトキヨシのバイトがきつい理由に迫りました。
 

 

仕事内容

仕事は、レジと商品補充が中心です。忙しい店は、レジだけで終わってしまうこともありますが、基本レジと作業を並行して行います。

レジは一通りやり方を覚えれば難しくないですが、ドラッグストアのレジが面倒くさいのは、登録販売者の説明が必要な薬があることです。この薬を入力すると、レジ画面に「登録販売者の説明が必要です」と出てくるので、登録販売者を呼んでこないと会計に進めません。人によってはストレスに感じることもあるでしょう。

商品補充は、品薄になった商品をバックルームから補充する仕事です。ドラッグストアは回転（売れるスピード）が早いので、思った以上に忙しいです。特にペットボトルの箱は１０ｋｇ以上の重さなので、腰を痛めないように注意が必要です。

ベテランになると、棚にある商品の入れ替えやＰＯＰ作り、発注などを任されることもあります。

きついこと

マツモトキヨシのバイトは、単純作業で楽に思われがちですが、現実はきついことだらけです。具体的には、以下の点です。

１、レジの忙しさが半端ない

都心の店舗では１日中、郊外では土休日を中心に夕方が非常に忙しくなります。

レジに大行列ができたときのストレスは、一度でも経験すればよくわかると思います。

お客からの「早くしろ」という無言のプレッシャー、焦っているのでミスやトラブルも頻発しやすく、面倒な後処理をすれば余計に行列が悪化してしまう。

早く正確に作業をこなすのが得意な方であれば問題ありませんが、不器用な人や、子供の頃から何をやるにも人一倍時間かかってきた人（板書のスピードが遅いなど）は、確実に悪戦苦闘するはずです。

ドラッグストアは、マツモトキヨシに限らずどこもレジが大忙しになる時間帯があるので、作業が遅いという自覚のある方は、レジ打ち一つとっても非常にきついバイトであると思ったほうがいいです。

２、レジと作業の両立

スーパーと違い、ドラッグストアはレジと作業（商品補充）の両方を課せられます。

作業の最中でも、レジに呼ばれたらすぐ中断し、レジに向かわなければなりません。作業だけに集中できず、レジと売り場を行ったり来たりしながら進めていく必要があるので、イライラを募らす人もいるでしょう。

さらに作業ノルマを課されている場合、特に強いストレスになります。作業のことで頭がいっぱいになり、レジに集中できないので、レジ打ちミスも発生しやすいです。

１つのことに集中してしまう性格の人は、かなりきつく感じるでしょう。

３、力仕事

マツモトキヨシには、５００ｍｌ入りドリンク２４本を箱売りしています。重さは約１２ｋｇ。

１２ｋｇの商品を上げ下ろしするので、腰への負担となります。「ドラッグストアは薬だけなので力仕事はないだろう」と思っていた人は、考え直した方がいいです。

４、商品知識

マツモトキヨシは、バイトでも最低限の商品知識が課されることが多いです。

薬の服用・効果といった専門的なことは登録販売者に任せていいですが、化粧品や日用品など誰でも対応できることは、しっかり知識を身につけなければなりません。

マツモトキヨシでバイトするなら、「毎日勉強しないといけない」と覚悟を決める必要があります。

５、場所を覚えるのが大変

ドラッグストアは、商品の種類が多く売り場も広いので、場所を把握するのが大変です。お客様に「○○（商品名）はありませんか？」と聞かれて、全て案内できるようになるまで、１年以上はかかると思ったほうがいいでしょう。

最初のうちは、商品の場所を聞かれてもチンプンカンプンだと思いますので、その都度先輩に教えてもらいながら頭に叩き込んでいきましょう。また、暇さえあれば売り場を散策し、どこにどの商品があるかひとつひとつ覚えていくのも有効です。

楽なこと

マツモトキヨシのバイトは、基本的にレジと品出し中心なので、やることがシンプルです。少なくとも、あれこれやらされるコンビニバイトよりは楽だと思います。

レジの忙しい時間帯もありますが、スーパーほどは混まないので、スーパーのレジ経験者なら楽に感じるでしょう。

まとめ

マツモトキヨシのバイトがきつい理由を詳しく解説しました。もちろん、きつい・楽は性格や能力に大きく依存するので、人によっては楽に感じるかもしれません。

ただ、接客バイト未経験なら、楽そうだと思って応募するべきではありません。

メリット・デメリット両方を理解したうえで、決断してくださいね。

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ドラッグストアと言えば、レジ打ちメインの楽そうなバイトにも思えますが、ウエルシア薬局の仕事はかなりきついとのこと。作業量が多く、力仕事もあるそうです。

今回は、ウエルシア薬局のバイト経験者Ｂさん（４０代 女性）に仕事の詳細を聞きました。

仕事内容

ウエルシア薬局の仕事は、主にレジ、品出し、売り場作りの３つです。

レジ

商品の入力、割引操作、返金処理、電子マネー（チャージ含む）、クレジットカード、スマホ決済、ギフトカード、商品券、公共料金の受付など、覚えることがたくさんあります。

また、割引のし忘れも頻繁にやってしまい、その度に返金処理しないといけないのが非常に面倒くさいです。

品出し・商品管理

ウエルシアは、薬の他に食料品も取り扱っており、力仕事が多いです。米・６本入りペットボトルといった、１０ｋｇ以上の物を持ち運ぶこともあります。品出しは、薬よりもドリンクやお菓子類などの食料品がメインとなります。

また、賞味期限間近の商品に値下げシールを貼る仕事もあります。

売り場作り

商品の入れ替えや、値下げ専用棚を作ったりします。季節ごとにＰＲしたい商品を目立つ場所に移動するのが、主な仕事です。

仕事のきついところ

食料品を扱っているため作業量が膨大、かつ力仕事も多いので、そこいらのドラッグストアよりも仕事はきついです。ドリンク類やお米の品出しでは、重い物を持ち上げる機会が多いので、腰痛に注意しなければなりません。

ただでさえ作業で忙しいのに、レジが混めば直ちにレジに向かわないといけません。売り場が広いので、レジと作業場所を行ったり来たりするのは、運動不足の私にとって体力的にしんどいものでした。

また、商品の種類も多いので、場所を覚えるのにとても苦労します。私は約２年勤務しましたが、最後まで完璧には覚えられませんでした。お客様から場所を聞かれてわからないときは、他のパートさんや社員の方に助けてもらいました。

商品が入れ替わったり売り場が変更されたりするので、ベテランのパートさんでも商品の場所をすべて把握するのは難しいです。なので、完璧に覚えられなくても落ち込む必要はありません。

仕事のやりがい

やりがいは、レジや品出しの仕事ができるようになると、売り場づくりも任してもらえることです。

対象の棚と商品は指定されているので、言われた通り並べていくだけですが、自分で一から完成させた売り場を見ると達成感があります。日頃、レジや品出しなどの単純作業と比べれば、売り場づくりの仕事は楽しく感じます。

職場の雰囲気

ウエルシアはやることが多く、非常に忙しいので、勤務中は誰かとおしゃべりする余裕はありません。そのため、特に人間関係を気にすることもなく、言われたことをひたすらこなすだけの感じでした。

仕事内容は決まっており、誰かに相談するような場面に遭遇することは少ないため、コミュニケーション能力は必要はありません。せいぜい、レジが混んだときに呼び鈴を押して、別の作業をしている人を呼ぶくらいです。一人で淡々と作業したい人に向いていると思います。

まとめ

ウエルシアのバイトは、作業量が多く力仕事もあり、レジは覚えることが膨大なので、意外ときついです。ただ、薬剤師や登録販売者がいるので専門知識は必要なく、仕事はとても簡単です。頭を使わない仕事が好きな方には合っています。

とても忙しいですが、飲食業と比べれば全然大したことありません。急かされたり、一度にたくさんのことに神経を使う必要もなく、マイペースでも大丈夫です。

ウエルシアが近くにある方は、気軽に応募してみてください。

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バイトはレジが中心で、一見楽なようにも思えますが、実際のところどうなのでしょうか？

今回は、夕方～夜の時間帯に勤務していた方に、仕事内容やバイトした感想を語ってもらいました。
 

 

勤務中の服装

勤務中の服装は、ユニフォーム・黒ズボン・黒い靴です。ユニフォームは貸し出されますが、ズボンと靴は自前で揃えなければなりません。

トモズの仕事

私が働いていた時間帯（18:00〜22:00）は、次の５つの仕事がありました。

以下、内容を詳しく説明していきます。

レジ

トモズの仕事で最も重要なのが、レジ業務です。レジ業務の内容は、商品の入力、お金のやり取り、電子マネーやスマホ決済の対応、割引、返金処理です。

また、登録販売者の人しか売れない商品もあり、「登録販売者しか販売できない商品です」とレジ画面に出てきたら、登録販売者に代わって説明してもらいます。

レジ業務の中で最も大変なのが、QRコード決済（スマホ支払い）と会員割引です。

トモズのQR決済は、次の６種類あります。

・LINE Pay
・楽天ペイ
・d払い
・PayPay
・Alipay
・WeChat Pay

これらの扱い方はひとつひとつ異なり、全て覚えないといけません。たまにしか現れない支払いは、一度覚えてもすぐ忘れてしまい、何度も先輩に助けってもらっていました。

トモズの携帯会員は、15％引きになる日があり、割引は店員が手入力で操作しなければなりません。忙しいとき、ついうっかり割引を忘れてしまい、何度も返金処理する羽目になりました。返金処理は非常に面倒くさく、時間を要するので、混んでいるときは大行列ができてしまい、正直焦ったものです。

土日は非常に混むので、レジは大忙しで、商品の入力ミス、お金の打ち間違い、割引忘れといったミスが重なり、ストレスでした。

商品補充

レジが慣れてくると、商品補充を覚えます。店内を回り、在庫が少なくなった商品をバックルームから補充します。

仕事自体は簡単ですが、レジが並んだらレジに入らないといけなかったので、頭の切り替えが大変でした。

商品入れ替え

レジや商品補充の仕事に慣れてくると、商品入れ替えの仕事を任せてもらえます。

トモズでは、季節ごとに目玉商品を目立つ場所にまとめます。そのため、棚の商品を頻繁に入れ替えていました。

・別の棚にあった商品を、目玉商品用の棚に移す。
・移す前は、棚の埃やゴミをハタキで落とす。
・もともとピックアップ用の棚にあった商品は、元の場所に戻す。

という流れで行いました。

ポップ作成＆ポップ付け

新商品や目玉商品、セール案内のポップを作りました。ポップは、パソコンで簡単に作れるので苦労しません。

ポップ作りは閉店後が多かったです。

閉店業務

お店の閉店準備として、外のワゴンを店内にしまう、床掃除、翌日の準備（ポップ作成やポップ付け）を行いました。

レジ閉め（お金の誤差がないか確認、売り上げ確認）は社員が行うので、バイトはやりません。

働いた感想

苦労したこと

一番苦労したのはレジです。

覚えることはコンビニと比べて多くありませんが、ミスをしやすいので、返金業務がたくさん発生します。

トモズの前はコンビニでバイトしていましたが、コンビニには割引商品がなかったので、打ち間違えることもなかったので、かなりストレスになりました。

また、登録販売者しか販売できない商品をスキャンするたびに、いちいち社員を呼びにいくのも面倒くさかったです。

トモズでバイトするメリット

一番のメリットは、商品知識が付くことです。

薬に関しては、登録販売者しか説明できませんが、化粧品や洗剤類などは、できるだけ自分で説明できるように勉強しました。

特に洗剤についての知識は、一人暮らししたときに必ず役立つと思います。

まとめ

以上、トモズのバイト体験談を紹介しました。

仕事はレジ打ちメインですが、それなりに苦労することもありましたね。

薬や化粧品・洗剤に興味ある方は、ぜひ検討してみてください。
 

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クリエイトエス・ディーは、薬に留まらず、食料品やお菓子、日用品など、ありとあらゆる物を扱っているのが特徴。スーパーに行かなくても、晩御飯の買い物もできてしまうという、正に“何でもあり”のお店です。

クリエイトエス・ディーの特殊性はお店の中だけではありません。バイトにおいても他のドラッグストアやスーパーとは一線を画するオリジナリティーを備えています。

今回は、クリエイトエス・ディーの現役店員にインタビューし、バイトの評判を調べてみました。

評判１：仕事内容

仕事内容は、接客、レジ、商品補充、売り場整理です。

仕事は基本、レジと商品補充を同時に行います。レジにお客さんが一人でも来れば、即座に対応しないといけないので忙しいです。

クリエイトエス・ディーでは、特に接客に重点を置いています。そのため、ただ単にボーと品出しするのではなく、常にお客さん中心に考えて行動しなければなりません。

「作業中にお客さんが近くを通れば退いてあげる」「お客さんとすれ違う度に挨拶する」ことは必須です。

評判２：接客

クリエイトエスディーが他社と大きく異なる点は接客にあります。「自分がされて気持ち良かった」という接客を心掛けなければなりません。

特に笑顔は必須で、レジを打っている最中も常に笑顔をキープします。たくさん購入されたお客さんには、店舗の外まで運んであげるなどの気配りも必要です。

商品の場所を聞かれたときは、指で指して終わりではダメで、商品の場所まで案内します。在庫切れでないときも、バックヤードを探してみる、それでもない場合は、お取り寄せを提案する等、一歩先を行く対応を求められるのです。

言われてみれば簡単なことですが、ただでさえ作業が忙しい上にお客さんから声を掛けられれば、ついつい疎かな応対をしがちですが、妥協することは許されません。

評判３：レジ

クリエイトエスディーは、食品から日用品までありとあらゆる品を扱っているので、一人当たりの購入点数が多いです。

２ℓペットボトル×６本入り１箱は当たり前。買い物カゴ２つ分くらいは丸ごと詰め込んできます。そのため、レジ打ちにかなり時間を取られます。

休日の夕方はお客さんが殺到し、レジに行列ができるので、１人のレジ打ちに時間がかかっていると、並んでいるお客さんの舌打ちや溜息も聞こえてくることもあり、かなりストレスに感じるでしょう。

評判４：商品補充

売り場の在庫が少なっている商品をバックルームから補充します。店内はとても広いので大変です。

また、レジや接客も同時に行う必要があるので、商品補充だけに集中できません。慣れないうちは、なかなか進まないかもしれません。

品出ししている最中にお客さんが近くを通ったら、すぐに作業を中断することも重要な仕事の一つです。気配りが苦手な人にとって、これは非常に辛く感じるでしょう。

評判５：きついこと

笑顔や気配りが苦手な人はきついです。

普段笑うことが少ない方は、無理やり笑顔を作ろうと思っても顔が引きつってしまうので難しいでしょう。

また、自分のペースで仕事をしたい人にも向きません。黙々とレジ打ちや品出しに専念したい人は、スーパーでバイトすることをおすすめします。

評判６：やりがい

クリエイトエス・ディーは、常に良い接客を追及するので、きちんとしたおもてなしを学べます。

気配りやコミュニケーション等、接客については厳しく仕込まれるので、社会に出たときに必ず生きてくるはずです。

就職や転職時に自己ＰＲする際にも使えます。

まとめ

今回、クリエイトエス・ディーを見学させていただき、店員さんからも詳細な仕事について詳しくお話を伺いましたが、正直驚きの連続でした。

ドラッグストアはレジと品出し中心で、現場スタッフからも仕事内容中心に話が進むかと思いきや、接客の説明に多くの時間が割かれたからです。

「他のドラッグストアとの一番の違いは、接客だ！」

と自信満々に言い切ってくれたことが印象的でした。

実際、レジを打っている店員さんも終始笑顔でお客さんに接していましたし、重い商品を購入された方には「運ぶのを手伝いましょうか？」と一声掛けることも忘れていませんでした。

おもてなしを学びたい方、就活に繋げたいという学生さんは、ぜひチャレンジしてみてください。

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そんなドラッグストアですが、仕事の詳細については、なかなかイメージしにくいですよね。

仕事は楽なのか？きついのか？働く上で求められことは何か？詳しく見ていきます。

ドラッグストアバイトの仕事内容

レジ

レジ打ちと袋詰めの両方をおこないます。袋詰めは工夫が必要です。例えば、匂いが移らないように洗剤と食品は袋を分ける、重いものは下にする、化粧品は専用の袋に入れます。

レジ打ちの最中に質問されることもあります。もし全員手が塞がっていればレジを抜けられないので、お客さんを不快にさせないように理由を説明し、手が空くまで待ってもらうしかありません。このようなレジとお客さん対応を同時にしないといけないことも多いです。

品出し

ドラッグストアは薬から食料品まで幅広く扱っているので品出しが大変です。米・飲料といった重いものも取り扱っているので、力仕事も必要になります。

種類が多いため場所を覚えるのもひと苦労です。さらに商品の入れ替わりがあり、新たに覚えることもたくさんでてきます。

接客・商品説明

ドラッグストアは専門店ですので、商品についてのお問い合わせが多くなります。場所だけでなく、特徴についても説明を求められるので商品知識が必要です。薬事法により、医薬品の質問は薬剤師が対応するので知らなくても大丈夫ですが、化粧品や日用品などはしっかり説明できなければなりません。

ＰＯＰ作成

ベテランになればＰＯＰ作成を任されることもあります。ドラッグストアのＰＯＰは手書きが多く、絵を使って商品をアピールします。

清掃

店内の床やお店の前の掃き掃除です。ゴミ出しもあります。

その他

食品に関しては、賞味期限のチェックや期限切れ間近の商品の値引きをします。

ドラッグストアバイトの楽なところ

ドラッグストアバイトの楽なとことは次の２つです。

・医薬品の知識は必要ない
・やることが少ない

ドラッグストアは、医薬品についてのお問い合わせは薬剤師が対応するので、それに関する専門知識は求められません。商品名や「この症状に効果のある薬はありませんか？」と尋ねられたときに場所を案内できれば十分です。

次に、仕事はレジと品出しが中心なので、コンビニやファミレスと違いやることが多くないという点では楽です。商品の場所さえ覚えてしまえば、難しいことはありません。

ドラッグストアバイトで求められること

ドラッグストアの仕事は、専門店ならではの難しさがあり、バイトとはいえ誰でも務まるものではありません。特に次の２つが重要です。

・商品知識
・おもてなし

ドラッグストアのような専門店は、商品知識が求められます。

医薬品の専門知識は必要ないですが、その他の商品については説明できなければなりません。聞かれるパターンはだいたい決まっているので、初めのうちは先輩に対応してもらいながらひとつひとつ覚えていきます。まずは売り場にある商品に興味を持つことが大切です。

次に、ドラッグストアでは質の高いおもてなしが求められます。コンビニのようなマニュアル対応は通用しません。

例えば、薬剤師が不在の時間帯に医薬品の質問を受けたり、薬剤師にしか販売できない薬が欲しいお客さんには、薬事法により後日対応になることを丁寧に説明する必要があります。しつこく食い下がってきた場合は説得するしかありません。その他、レジが忙しいときに質問されたときも、すぐに最善の方法を見つけられるかが大切になってきます。

ドラッグストアは、「臨機応変な対応」ができる人に向いている職種と言えます。

まとめ

ドラッグストアバイトは仕事の種類が少ないという点では楽ですが、接客においてはかなり高いレベルが必要です。当然苦労することも多くありますが、ここでの接客経験は、他の接客・サービス職に就いたときにも必ず役立ちます。

“おもてなし” を身につけたい方、化粧品や洗剤の知識を活かしたい主婦の方は、ぜひチャレンジしてみてください。

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