店内はお客様で溢れ忙しそうに見えますが、実際のところどうなのでしょうか？

今回はハニーズのバイト経験者Ｉさん（２０代 女性）の口コミを紹介します。

仕事内容

仕事は、接客、レジ、品出し、陳列替え、マネキンの服着せ替えです。

ハニーズは商品が膨大に入ってくるので、検品・品出しに長い時間がかかります。安い服を扱っているため、置いておけば勝手に売れます。そのため、アパレルでよくありがちなノルマというものは一切なく、自分から声を掛ける必要もありません。

もちろんお客様から質問されることはあるので、最低限の商品知識は必要ですが、これもマニュアルがあるので大丈夫です。

ハニーズのバイトはきついところ

きつかったのは、セール期間中です。お客様がたくさん来るため、とても忙しく息つく間もありません。レジには行列ができ、１時間以上レジから出られないこともありました。

勤務中はずっと接客や服の整理整頓、商品補充に追われ休まる暇はなかったので、帰宅後はどっと疲れがでます。

セール期間中でも毎日大量に商品が入荷してくるので、検品・品出しも並行してこなさなければならなかったので、常に時間に追われていました。

人間関係

職場の人間関係には恵まれました。

一緒に働くスタッフと仲良くなり、暇なときは皆でおしゃべりしていました。セール期間以外は暇なことが多く、仲間とたくさん雑談できるので、働いていてとても楽しいです。

ハニーズのバイトのメリット

ハニーズでバイトするメリットは、次の３つです。

服装自由

多くのアパレルバイトは、自分が働くお店の商品を制服に指定され、おまけに自費購入を義務付けられます。

一方、ハニーズにはそのようなルールは一切なく、服装自由です。自宅にある服で勤務できるので、経済的な負担になりません。

ヒールを履く必要もなく底の平べったい靴でＯＫなので、足の疲れも軽減できます。

３０％ＯＦＦで服を買える

ハニーズ従業員は、３０％ＯＦＦで服を買えます。普段の洋服代をかなり浮かせることができるので、これも経済的に大きなメリットです。

コーディネートを任してもらえる

アルバイトでもマネキンのコーディネートやディスプレイ（陳列）といった、重要な仕事を任せてもらえます。型にはまったものではなく、自由にコーディネートできるので、とてもやりがいを感じます。

自分がコーデしたマネキンの服をお客様が気に入ってくださり、「この（展示品の）服をください」と言ってくれたときの嬉しさは、何物にも代えられません。

ハニーズのバイトのデメリット

デメリットとしては、忙しいこと・接客したい人には向かないことだと思います。

ハニーズは格安の商品を扱っているため商品の売れ行きが良く、入荷商品の処理や商品の補充など、常に作業に追われますし、レジはとても忙しいです。

その代わり、スタッフに商品の説明を求めるお客様は少数なので、接客機会は多くありません。逆に接客が好きな人は、ハニーズではなく高価なアパレル店で働くことをオススメします。

まとめ

ハニーズは作業が多くお客様もたくさん来るので、正直アパレルショップの中では忙しい方だと思います。

でも、職場の人間関係がとてもよく、バイトでも重要な仕事に携われるので、仕事はとても楽しいです。

「洋服が好き」な方は、きっとやりがいを感じるでしょう。
 

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私がオリヒカに興味を持った理由は、普段からよく利用していたからです。私はフリーターだったため、スーツを買うことはなかったのですが、友達との集まりやオシャレな場所に出向くときの服装として、オリヒカのジャケットやシャツを選びました。落ち着いた高級そうなデザインに惹かれたからです。

応募時点では、アパレル未経験でしたが、オリヒカの商品を愛用し接客も受けているので、自分も務まるだろうと思っていました。ところが、実際働いてみると全くの別世界で、想像以上の苦行でした。

そんな私が経験したオリヒカでのバイト生活を詳しく紹介していきます。

面接で聞かれること

面接で私が聞かれたのは、以下のことです。

勤務中の服装

勤務中の制服は、オリヒカの商品を自費購入します。社員割引で買えるので、そこまで大きな負担になりません。

お客様に商品の良さを伝えるには、自分で体感する必要があるので、ごく自然なことだと思います。

仕事内容

仕事内容は、接客、入荷商品の品出し、商品の陳列、ポップ付けです。

その中でも、特に重要なのが接客です。作業しながらも、常に接客できるように準備を整えています。お客様が来店されたら、すぐに「いらっしゃいませ。よろしければご案内します。」などと、お声掛けするようにしていました。

また、セール等のイベント時には、「ただいま〜がお買い得です。よろしければご覧ください。」という声だしをし、通りがかりのお客様の気をひくように努めます。

購入されたお客様には、服を丁寧に梱包しお渡ししていました。服の梱包は初めてだと難しいので、慣れるまではかなり手こずります。

ノルマはある？

オリヒカには、個人に課せられるノルマはありません。

ただし、お店全体での売り上げ目標はあり、皆でそれを共有します。もちろん、あくまで目標に過ぎず、売り上げの良くない従業員がペナルティを受けることは一切ありません。

売り上げ目標よりも、お客様に満足してもらう接客をすることに重点が置かれます。お客様に対して間違った情報を提供したり、悪い対応した場合は注意されます。

ひとりひとりが良い接客をすれば、自ずと売り上げも伸びるという方針です。

接客について

採寸（身体の長さを測る）方法や服のサイズ、店内にあるスーツの種類といった基礎的なことは教えてくれます。これだけでも、お客様にサイズをお聞きし、採寸してぴったり合うサイズのスーツを提案するといった、基本的な接客はできるようになります。

ただ、それは接客のごく一部にすぎず、お客様のお悩みは人それぞれであり、それらに一個一個対応できるようになるには、膨大な知識が必要です。そのため、どれだけ勤めても、どうしてもわからないことは出てきてしまいます。

接客中にわからないことや判断に迷うことがあれば、店長や詳しい人に代わってもらい、その対応を横で観察しながら学ぶようにしていました。また、ネットや本などで、日々自己学習することも怠りませんでした。

辛かったこと

私はアパレル未経験だったため、入社してしばらくは右も左もわからない状態でした。お客様から質問にもぜんぜん答えられませんし、シャツをキレイに畳むのさえ苦労していたものです。

初めの頃は、店長が私の接客を後ろから観察し、アドバイスをしてくれます。間違ったこと言った場合は、接客に介入しフォローしてくれることもありました。

また、自己判断で間違ったことをしてしまった場合は、お客様に迷惑がかかるから、わからないことがあったら必ず先輩スタッフに相談するよう怒られました。ただ、何がわかっていて何がわからないのか、未熟なうちは判別できないので、とても判断に迷いました。

独り立ちするまでに長い時間を要し、お店にはすごく迷惑をかけてしまったと思っております。

楽しかったこと

商品知識がついてくると、お客様と長い時間会話できるので楽しいです。接客時間は長いと１時間以上に及ぶこともあるので、時間があっという間に過ぎます。

服のコーディネートを考えたり、お客様の悩みを解決できた時の喜びはひとしおです。自分の接客でお客様に感謝されたときは、これまでの苦労や毎日勉強を重ねたことが報われたと感じます。

オリヒカでは、ビジネスシーンのみならず、普段の外出時に着用する服を探しているお客様の接客もします。こういったカジュアルで着る、自由な色とオシャレなデザインの服をコーディネートできるのも、やりがいの一つです。

全体の感想

オリヒカのバイトは、身に付けないといけない知識が膨大で、アパレル未経験者であれば、最初はとても辛いと思います。

ただ、一度商品知識を身につけ、どんなお客様にも対応できるようになると、こんな楽しい仕事はないと思うものです。ここで学んだことは、オリヒカに限らず他社の紳士服販売店に行っても役立つので、一生モノのスキルと言っていいでしょう。

アパレルが好きで、日々学ぶことが苦にならないという人におすすめです。

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そんなママさんが活躍できるバイトが子供服販売。もちろん、子育て中に身につけた知識だけでは足りず、新たに勉強することも山ほどありますが、子供が好きであれば楽しくやっていけるはず。

今回は、子供服販売のバイトについて詳しく紹介します。普通のアパレル販売と何が違うのか？どこが大変なのか？経験者の話をまとめました。

仕事の特徴

仕事内容は普通のアパレル販売と差はないですが、出産祝い等でラッピングを頼まれることが多いです。

また、子供が多く訪れるので走り回られたり大声で喚かれたりと騒がしい環境になり、子供が嫌いな人にとっては不快でしかないでしょう。

接客の際は他のアパレル販売同様、豊富な商品知識を求められますが、特にベビーカーやチャイルドシートなども取り扱っている場合、購入の際に慎重になるお客様が多くありとあらゆる質問を受けるので、さらなる勉強が必須です。
 

職場の雰囲気

子供服ということもあり、女性ばかりの職場です。子持ちの方が多いので、子供の都合などで休む場合もシフトを代わってくれたりと理解を示してくれます。

子供が好きな人同志の集まりなので優しい人が多く、仕事を丁寧に教えてくれたりと人間関係は良好です。
 

お客様の特徴

親子で来店されるお客様が主ですが、その際、特にサイズについてよく質問されます。特に靴を買う場合は、足のサイズを測るよう頼まれることも多いですので、専用のボードを用いて足のサイズを測定し、それに見合った靴を提案することが大切です。

また、子供服と言っても子連れで来られるお客様だけでなく、親だけで訪れることもあります。その場合、サイズについてのアドバイスを求められるので、子供の成長に合わせてサイズがどう変化するか把握しておかなければなりません。
 

大変なこと

家族で来店されるお客様は、自分達だけでゆっくり見たいというケースが多いので、声をかけるタイミングが掴みづらいところが難点。無理に割り込むようなことをすれば、嫌がられてしまいます。

ただ、売り上げノルマを課せられていたり、接客重視の店舗では、お客様の方から声を掛けられるのを待っているだけだと気まずい思いをするでしょう。距離感をうまく調節してお声掛けすることが大切です。

また、子供服は新しいものが絶えず入荷してくるので、品物についての知識を憶えるのも大変です。
 

やりがい

自分がディスプレイ（展示）した売り場から商品が売れたときの喜びは何事にも代えられません。試行錯誤を重ねて作り上げた売り場が評価されたことを意味し、達成感を味わえる瞬間です。

接客も楽しいです。自分の持っている知識を活かし、お客様に役立つアドバイスをすれば、「ありがとう」と言ってもらえる機会も増えます。接客を通じて自分の成長を実感できれば、自信を深められることでしょう。
 

まとめ

子供服販売は、正直子供が好きな人でないと厳しいです。子供が騒ぐのを鬱陶しい（うっとうしい）と感じれば、仕事にも身が入りませんし、商品知識を深める意欲も湧かないことでしょう。

また、子供服の場合、自分が試着することはできないため、サイズ感や履き心地・着心地等を掴めません。育児の過程において、自分の子供に洋服を買ってあげたり着せたりした経験がないと、接客時に適切なアドバイスをするのも難しくなります。

仕事自体は他のアパレルと変わらなくても、やはり子供服というのは特殊であり、できるだけ子供に詳しい人以外は手を出さない方が無難です。

>>子供服販売のバイトを勤務地・勤務時間帯で探す

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その独自性から、来店されるお客様は、チチカカのファンばかりです。

バイトをすれば、好きな商品のことでお客様と会話が弾むことでしょう。

ただ、大手と違いチチカカのバイト情報はほとんどなく、働くには不安なこともいっぱいありますよね？

そこで、評判・仕事内容・職場環境・やりがい・きついことなど、チチカカバイトの気になる情報を盛りだくさんで紹介します。

基本情報

まず、面接や仕事内容、制服の購入といった基本情報をまとめました。

面接

面接時の服装は自由です。お店の雰囲気に合ったものを着ていくことで、印象が良くなります。

面接の際に聞かれることは、志望理由、自分の長所、これまで経験した仕事の詳しい内容、チチカカの衣装は好きか？などオーソドックスな内容がほとんどです。

仕事内容

仕事内容は、「接客」、「レジ」、「服をたたむ」の他に４つがあります。

・ 在庫整理
服や雑貨など大まかに分類を分け、商品ごとのラックに納める

・ 入荷商品の仕分け
週２回入荷される新商品や補充 商品を売り場に出したり、在庫倉庫に整理。

・ ＰＯＰ作成
チチカカスタッフのホームページに期間ごとにＵＰされるＰＤＦを印刷。

・ 売り場作り
ディスプレイ商品の入れ替えや、季節ごとや売れ筋商品の配置替え

最初はレジや在庫整理はさせてもらえず、服をたたんだり、お客様に声をかけたり、声出しをしたりと基本的なことから始めます。

接客がきちんとできるようになった後、在庫整理やレジを覚えていきます。

ノルマ

個人のノルマはありません。

前年の同時期の売り上げをもとに、店舗ごとに設定された売り上げ目標があるので、それを目指して皆で力を合わせます。

服の購入

勤務時に着る服を購入しなければなりません。

服は、スタッフ割引により３０～４０％ＯＦＦで購入できます。

目安として、年間４万～５万円程度、服に充てることになります。

研修

座学研修のようなものはありませんが、一番初めは、笑顔・挨拶・声出し（セール商品やオススメ商品を大きな声で店内外で宣伝する）を積極的にするように教わります。

チチカカのバイト評判

チチカカのバイト経験者Ｈさん（２０代 女性）に、人間関係、接客、仕事全般について、感じたこと、経験したことを教えてもらいました。

人間関係

従業員の年齢層・男女比

スタッフは１９～３０代後半。スタッフは女性がほとんどで、県内に４店舗あるうちの男性スタッフは１人。

スタッフ同士の仲は良い？

業務後や休日も一緒に出掛けたり、他店舗のスタッフ同士の交流もありとても仲が良かったです。

教育方針

基本的には教えてもらう、というよりは見て学ぶスタイル。

店長から怒られたこと

売上額が数円合わなかった事があり、レジ管理について怒られたことがあります。

接客について

接客時間

いちばん長かったお客様で１時間弱程度したことがあります。

また、勤務時間に占める接客の割合は約４割です。

接客に関して教わったこと

お客様へ商品を提案する方法です。

雑貨で弁当箱を購入のお客様には一緒にタンブラーを勧めたり、服を購入のお客様へはそれに合う帽子や靴、アクセサリーをあわせて勧めるなど。

接客で辛かったこと

接客で自分から話しかけていくという普段の生活ではあまりなかったので、最初は毎回緊張しました。

また、店長に接客に対してダメ出しされたあとはプレッシャーを感じて辛かったです。

お客様からのクレーム

お客様が購入後、糸のほつれがあったとのことで、とても怒られたことがあります。返品対応させていただきました。

やりがい

お客様から「ありがとう」とお礼を言われたとき。

接客について、お褒めの言葉と共に感謝の言葉をいただくのがとても嬉しかったです。

思い出に残っている接客シーン

私自身が着用していた服をお客様が気に入ってくださり、コーディネートパターンや系統の似た他のアイテムをオススメした時とても喜んでくれ、名刺までいただいたことです。

仕事全般

忙しさ

平日の日中はお客様がポツポツ来る感じでしたが、レジが１台しかなかったため、夕方や週末のピーク時には１時間以上お会計の対応でレジから出られないこともありました。

ただ、飲食業のようにお客様がひっきりなしに来店されて常にパタパタするという感じではないので、わりとゆったりしていたと思います。

大変だったこと

大変だったことは４点ありました。

ディスプレイを変えるために、はしごで高いところに登って作業したり、重いものを持ったりを、ほぼ女性だけの職場でしなければならなかったこと

また、接客が忙しくなくてもその他の業務ですべき事は山ほどあり、それを週５回不規則なシフトでこなさなければならなかったこと。

シフトが固定されず、朝からのシフト午後からのシフトなど、生活リズムをつくるのが難しかったこと。

経済的な面では、お店の服を購入して着ないといけないので、お給料をもらっても出費があったことが大変でした。

チチカカでバイトして良かったこと

接客でかなりのお客様に話しかけるということをしたので、新しい環境になっても自分から周りに声をかけられて馴染むのがスムーズになったことです。

チチカカのバイトはどんな人におすすめ？

服が好き、人と話すことが好きであれば、とても楽しくお仕事できると思いますのでオススメです。

まとめ

チチカカのバイトは非常に忙しいですが、やりがいも十分にあります。

自分が着ている衣装をお客様が気に入ってくれたり、お礼を言ってもらえる機会もたくさんあるでしょう。

ノルマもないので、接客を存分に楽しめます。

スタッフ同士の仲も良く、一緒に出掛けたりということもあるようです。

服が好き、あるいは人と話すことが好きな方にぴったりのバイトです。
 

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「制服は自腹購入。しかも年に何着も購入しなければならず、給料のほとんどが洋服代に消えてしまう。」

「店長から接客を常に監視され注意されるので、プレッシャーがきつい。」

ただ、これはあくまでも噂。本当のところどうなのかを知るには、経験者の声を聞くのが一番！

ということで、バイト経験者のＫさん（２０代・女性）に仕事や職場環境など、気になる１８の疑問をぶつけてみました。

面接

Ｑ１． 面接時の服装は？

面接時はＧＡＰのパンツにオールドネイビーのシャツを合わせていったと記憶しています。小物類は別ブランドのものでした。
 

Ｑ２． 面接で聞かれたことは？

面接内容は基本的な勤務時間などについての話、ハウスルールが大まかに書かれているものを読み合わせる形での概要説明、あとは志望動機なども聞かれました。
 

仕事について

Ｑ３． 月の平均勤務時間は？

１日８時間、週５日勤務が基本でした。時間、日数ともに多少前後しますが、月で平均するとほとんどが１６０時間程度でした。

有給休暇もありました。年に４日ほど使えていたと記憶しています。
 

Ｑ４． 研修の内容は？

服の基本的な仕様（サイズ表記のこと、形ほか）言葉遣い、接客用語にはかなり時間を割いていました。

また、お客様へ声のかけ方について教わりました。例えば、「パンツなどはサイズがわかりにくいのでサイズ表（名刺サイズ）を常に持って歩き、すぐにお渡ししながら声をかけられるようにしておく」といったことです。
 

Ｑ５．仕事を覚えた順番は？

最初は、カスタマーサービス（お客様係）がほとんどでした。

その後、

接客（先輩が必ず近くにいて、接客しつつ勉強）→商品整理（畳むなど）→レジ、ギフトラッピング→バックヤード→マネキンセッティングなど

と進んでいきました。
 

Ｑ６．仕事内容は？

・ 接客
・ レジ
・ お客様からの電話対応
・ 搬入の受け取りやバックヤードでの仕分け、フロアでの在庫補充、商品の畳み直し
・ ディスプレイ作り（マネキンのお洋服セッティング）
・ フロア掃除、
・ セール時など店頭での呼びかけ

フロアでの商品補充よりも、搬入された荷物の仕分けの方が重労働でした。段ボールを開け、袋からはがし、検品をしてフロア補充がしやすいように整頓。しんどかったです。

セール時はレジがとても忙しいです。値引き率の打ち間違いをしたこともあります。
 

Ｑ７．制服の強制購入は本当？

強制されることはありませんが、１００％全員ＧＡＰの服を１点は身に付けていたので雰囲気的には着ていくべきといった感じです。

「購入せよ。」ではありませんが、個人的に好きなブランドなので服自体は年間２０着は購入していました。７万～１０万円くらいかと思います。

また、服が被らないように先輩の動向はチェックしていました。
 

職場環境

Ｑ８．職場の男女比は？

女性が８割弱でした
 

Ｑ９．人間関係は良好？

アルバイトや契約社員の人数も多かったので優しい方もそっけない方もいましたが、洋服にあまり詳しくない私にも時間をかけて教えてくださいました。
 

Ｑ１０． 店長や先輩から怒られたことは？

入社後まもなく大きなセール期間があり、その間はとても忙しく袋詰め要因として出勤していましたが、手際が悪くすごい剣幕で怒られました。セール期間は仕方がないですが優しい人も人が変わります。
 

接客について

Ｑ１１． ノルマはあった？

ノルマはありません。
 

Ｑ１２． 接客時間は？

長いお客様だと３０分とかかかります。接客時間は勤務の半分は締めていたと思います。
 

Ｑ１３．お客様から怒られたことは？

在庫確認に時間がかかってしまったときにすごく怒られました。

それから、漠然と“オススメ”を聞かれると好みがわからないのでプレッシャーです。イメージと違うと怒られたこともありました。

怖い（口や態度がわるい）方の時は、すぐに責任者対応でした。
 

Ｑ１４． お客様から感謝されたことは？

トータルコーディネートをお願いされることもあり、それを考えたり、異性の方へのプレゼントをお客様と一緒に考えるのは私も楽しいですし、ありがとうも言ってもらえることが多くうれしいです。
 

全体的なこと

Ｑ１５． 辛かったことは？

時期によりますが、セール時や連休時は忙しく、特に足にきます。背伸びをしたりかがんだりの作業が多いので繁盛期は就寝中に足がつって起きることもしばしばでした。
 

Ｑ１６． ＧＡＰでバイトして良かったことは？

服を畳むのが上手になりますし、ファッションの勉強になります。服の着回し力が上がりました。
 

Ｑ１８． ＧＡＰバイトに向かない人は？

チームで動くのでみんなで仕事をするのが苦手な人には向かないと思います。ポジションは固定ではなく流動的です。
 

Ｑ１７． ＧＡＰバイトに向いている人は？

アルバイトなら短時間勤務もできるので、服に興味のある人は初めてのアパレルでも入りやすいと思います。好きなら一度やってみることをおすすめします。
 
[voicel icon=”https://hatarakoplus.com/wp-content/uploads/2018/08/1083272.jpg” name=”Ｋさん（２０代）”] フルタイムで働いていたので体力的にすごくきつかったですが、仕事は楽しくやりがいがすごく多いです。服の知識が付き、ＧＡＰコーデを楽しめるようになりました。[/voicel]  

ＧＡＰバイトの評判まとめ

Ｋさんへのインタビューを紹介しました。噂通り、きついことが多くありましたね。

詳しい話はわかったけど、たくさんありすぎて頭の中で整理しきれていないという方もいると思います。そこで、Ｋさんが語ってくれたＧＡＰバイトの内容を簡単にまとめてみました。
 

メリット

・ 未経験でも丁寧に教えてもらえる
・ 接客が楽しい

ＧＡＰはアパレル未経験の方にも丁寧に教えてくれるので、服に詳しくなくても心配いりません。ＧＡＰ好きであれば、充実して働けるでしょう。

接客にも大きなやりがいを感じられます。

１人にかける接客時間が長く、お客様と長い時間会話できることが楽しいです。「ありがとう」と言ってもらえたときの嬉しさは何事にも代えられません。
 

デメリット

・ セール時はきつい
・ お客様からのプレッシャー

セール時や連休時はお客様が殺到するので、非常に忙しくなります。特に長時間勤務だと、激しく体力を消耗するでしょう。スタッフも殺気立っており、理不尽なことで怒られる場面もあるかもしれません。

また、来店客も良い人ばかりでなく、怖いお客様も来店されます。お客様から怒られることもあるでしょう。

どの接客業にもいえることですが、上司やお客様から怒られることがあっても開き直れる強さが求められます。
 

終わりに

ＧＡＰのバイトは、仕事量が多く非常に忙しいです。特にセールや連休時はお客様が殺到し、テキパキ動かなければなりません。

体力的にもきつい仕事です。Ｋさんのコメントにもありましたが、長時間勤務する場合は、足がつることも覚悟しておいた方がいいでしょう。

もちろん、やりがいもたくさんあります。

ＧＡＰを始めとしたアパレルバイトは、お客様と長い時間会話できるのが大きな魅力です。

お客様のコーディネートを考えたり、おすすめの服を紹介しているときは、とても楽しく感じられるはず。

“接客の楽しさ”は、辛いことを乗り越えるモチベーションにもなるでしょう。
 
[voicel icon=”https://hatarakoplus.com/wp-content/uploads/2018/01/baiko.png” name=”はたらこ”] アパレル未経験で不安な方は、短時間勤務から始めることをおすすめします。[/voicel]

関連記事：アパレルバイトを勤務地・勤務時間帯で探す
 

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バイトは、一見、華やかなように思えます。

しかし、見た目とは裏腹に非常にシビアな世界のようです。

バイト経験者が職場の実態を語ってくれました。

仕事内容

仕事内容は、

接客、洋服をたたむ、在庫管理、ストック整理、ディスプレイ（商品の展示）、レジ

の５種類です。
 

仕事の詳細

ディスプレイとレジは人によっては任されません。特にレジは担当係がいるので、それ以外の人は、繁忙期以外レジに入ることはほぼないと考えてよいです。

レジ係の人以外は、基本的には接客を中心に行いますが、それ以外の業務も山ほどあります。

新作商品が週２回納品されたり、違う店舗内で商品の移動があるので、常に在庫数や何を取り寄せして何を他店舗に送るのかを把握していなければなりません。

ディスプレイは、本社から送られてくるコーディネートサンプルを元に行います。元からある商品と新作商品を上手く組み合わせ、かつ売上が上がるように考えながら作業をしなければならないのが難しいところです。
　　　
新作商品が入ると、開店前から退勤するまで１日中ディスプレイ作業に追われます。
 

新人の成長プロセス

入社後すぐ、ＺＡＲＡで使用するスペイン語を覚えなければなりません。それも２～３日のような短期間で覚えることを義務付けられるので、かなりプレッシャーになります。

新人でも特に研修のようなものはなく、いきなり売り場に出て働くことになります。

分からない事はしっかり教えてくれますが、自ら聞かないと教えてくれないので、受け身の姿勢でいれば置いていかれることになるでしょう。

まず、挨拶や洋服をたたんだりするところからスタートです。

その後の習得の順序はおおよそ、

店頭での接客や商品整理 ⇒ フィッティングルーム担当 ⇒ 品出し ⇒ 在庫管理 ⇒ 納品 ⇒ コーディネーション（ディスプレイのこと） ⇒ レジ

の流れになります。

一通り仕事を覚えると、接客をやりながら膨大な作業をこなすことになり、半端ない忙しさになることを覚悟しなければなりません。

勤務時の服装

店舗指定の制服がありますが、会社が全額負担してくれますので自分で購入する必要はありません。

アパレルバイトと言えば、勤務時の制服を自費購入させられることが多く、「給料が洋服代に消えてしまう」という悲鳴が多く聞かれるのが現状です。

ＺＡＲＡのバイトは、余計な出費がなく、給料を丸ごと受け取れるので、その点ではかなり恵まれています。
 

職場の雰囲気

仕事がかなり忙しいので、スタッフ同士仲良くというのは難しいです。基本、職場の雰囲気はドライで、言いたい事は効率良く伝える必要があります。

常に意見を求められるので、指示待ち人間にはかなり辛い職場と言えるでしょう。
 

ＺＡＲＡのバイト評判〜経験者が全てを語る

ＺＡＲＡで週３０～４０時間（１日７時間〜８時間、週４日〜５日勤務）勤務していたみいさん（仮名、３０代女性）にインタビューし、職場の様子や仕事のやりがい、辛いところなどを教えてもらいました。
 

どんな人が働いていた？

大学生バイトの２０歳前後～３０歳までの人が多かったです。

また、男女比は、男３：女７くらいの割合でした
 

面接時の服装は？また聞かれたことは？

特に指定はされずに、好きな私服で大丈夫でした。また、面接時に服装について聞かれる事はありませんでした。

聞かれたことは、フレキシブルに働く事ができるか、長所と短所、社員を目指すかどうか等です。
 

ノルマはある？

ノルマはありませんが、従業員と売上目標を達成できるように毎日共有し合います。

売上げを上げるために、満遍なく色々なお客様へ声をかけるように教わりました。例えば、来店してから１０秒以内に声を掛けに行ったら、すぐに違う人にも声を掛けるなど、動き回りながらお客様の様子を見るようにと言われました。
 

店長から怒られたことはある？

店長から怒られた事は何回かあります。

商品整理や在庫管理に追われていて接客をしていなかった時や、売上が悪い時に「コミュニケーションをしっかりとらないから」と怒られました。
 

仕事のやりがいは？

やりがいを感じた場面は以下の３つです。

・ 数ある洋服の中でお客様に似合いそうな物を提案し着用してもらった時に、感謝の気持ちを伝えて頂いた

・ 自分が考えたコーディネーション（ディスプレイ）を見て手にとってもらえたり、その商品についてお客様にお伝えできた

・ 私が着用していた制服に似たような洋服が欲しいと言われたり、「（私の着ている服が）すごく素敵だから洋服選んで欲しい」と言われた
 

お客様からのクレームは？

各商品に防犯アラームがついているのですが、針が刺さっている為、それによって洋服に穴が少しあいてしまう時があります。それを購入した方や購入したかったのに在庫が無いと不満の方から怒られた事が何度かあります。
 

大変なこと

大変なことは２点ありました。

定期的に本社からエリアマネージャーが来て、店頭の隅から隅までと、従業員の接客態度をチェックされます。実際に私たち従業員に直接何か言ってくる事は無いのですが、影から見られていてとても緊張しました。

次に、お正月のセールの時は、品出しと在庫管理の業務が膨大で息をつく暇がないため、かなりの体力を消耗し退勤時には疲れ果ててしまいました。
 

ＺＡＲＡのバイトに向いている人

テキパキと自分から行動できる人にとっては、色々な事に挑戦できる場なので楽しいと思います。

また、外国人のお客様など、様々な方が来店するので、色々な人とコミュニケーションを取りたい人におすすめです。
 

ＺＡＲＡのバイトに向かない人

何か指示されないと行動できない人には、かなり辛いと思います。常に意見を求められ、実践したか見られるので少しプレッシャーに感じる事もありました。
 

まとめ

今回のインタビューで、ＺＡＲＡのバイトに抱いていた華やかなイメージは見事に裏切られました。

予想に反してシビアな世界で、「自分から積極的に仕事を探す」「テキパキ動ける」の２点が備わっている人でないと、生き残るのが難しそうです。

逆に、要領よく作業をこなせる才能のある人や、飲食店のような忙しい現場できびきび動く訓練を受けた人に向いている職場と言えるでしょう。

その上で、常にチャレンジ精神を持ち、「売り上げを伸ばすにはどうすればいいだろう？」と主体的に考えて行動すれば、大きなやりがいを見出せるはずです。

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同じアパレルと言えども、企業が違えば、お客様、就業ルール、仕事内容も全く異なります。

でもまずは、楽しく働きたいですよね？

そこで、アパレルバイト経験者へのインタビューから、特に満足度の高かった“おすすめ１０ブランド”を紹介します。

お気に入りのショップを見つけるための参考にしてください。

ａｄｉｄａｓ（アディダス）

おすすめポイント

研修が充実しており、未経験者でも安心してスタートできます。

アディダスのファンを中心に常連客が多く、お客さんとの会話が弾むので接客を楽しめます。海外のお客さんも多く訪れるので、英語力を磨きたい人にもうってつけです。

社割があるので、お気に入りの服やシューズを安く購入できるのも大きな魅力です。

評判（経験者の声）

める 👨
 

仕事内容

基本的な仕事はお客さんに商品をおすすめしたり、サイズ違いを探したりと接客がメインでした。

その他フロア管理やレジ打ちなどもあります。

営業時間外には検品や品出し、ディスプレイの変更など裏方的仕事もやっていました。
 

メリット

私が働いていたショップには常連さんが多く、働く日にちが長くなるにつれて顔見知りが増えていきます。購入した商品の感想を言ってもらったり、どの商品がいいかおまかせしてもらったりするとやりがいを感じました。
 

デメリット

制服のようなものはなく、店舗のブランドの商品を事前に買わされました。ある程度は仕方ないのかもしれませんが、初期投資が痛かったです。

アパレルの仕事を探す

ＺＡＲＡ

おすすめポイント

アルバイトでも有給休暇や長期休暇をもらえる、ライフワークバランスが整った企業です。

制服が貸与されるので、働くために服を購入する必要がありません。

昇給や報奨金制度などもあり、頑張った分だけ評価してもらえるのも、大きなモチベーションにつながります。

評判（経験者の声）

みい 👩
 

仕事内容

売り場にてお客様に商品を提案したり、ご要望をお伺いする業務が中心でした。また、新作や売り出したい商品を中心に、店頭のディスプレイをトレンドのものに変えていく業務や、商品整理や在庫管理、レジ業務など幅広く担当していました。
 

メリット

お客様にお声掛けはするが、無理な接客や売り出しはせずに基本的にお客様のご要望をお伺いする事が中心なのが良いと思います。また、外資系という事もあり、アルバイトでも有給休暇を貰えたり夏と冬にバケーションがあるので、オンオフをしっかりつける事が出来ます。
 

デメリット

新作商品が週二回入ってくるので、その度にエリアマネージャーが店頭をチェックしにきて、店頭のコーディネートを変えなければいけないこと。店舗にもよりますが、あまり暇な時間は無く、常に走り回っていました。

ＧＡＰ

おすすめポイント

研修が充実しており、商品知識、接客マナー、コーディネートなどを一からきっちり教えてくれます。

ＧＡＰはユニクロなどと同じ、流行の商品を低価格で提供するファストファッションブランドですが、接客もしっかりできるので、人と会話するのが好きな人に向いています。

お客さんや一緒に働いているスタッフと商品のことで会話が弾むので、ＧＡＰ好きな人には満足できる環境です。

評判（経験者の声）

かなほ 👩
 

仕事内容

販売全般です。店内清掃、お客様対応、レジ打ち、補充、確認、アルバイトだったので管理業務以外は全体的にやっていました。セール時などは店頭でポップを持って呼びかけなどもしていました。主にはレジ周りを担当していました。
 

メリット

好きなショップなので新作を一番先に見られることや、セール情報などをいち早く入手できること、それが当たり前ですが嬉しかったです。
お客だった頃は全身ＧＡＰコーデなんてできませんでしたがスタッフになってからはうまく組み合わせてＧＡＰコーデをたくさん考えることもできました。
 

デメリット

閑散期の人員配置薄すぎます。電話対応などあるとワンフロアに限りですがワンオペになってしまう局面が多々あります。これだとお客様対応はどうしても雑になってしまいます。対応してしまうとレジがだれもいなくなってしまうんだもの。

Ｈ＆Ｍ

おすすめポイント

Ｈ＆Ｍの最大の魅力は、勤務中の服装が自由な点です。

多くの店舗では勤務中に自社ブランドの指定された服を着用することを義務付けられ、セールやイベントごとに何度も購入しなければなりません。

一方、Ｈ＆Ｍは勤務中の服装は、他社ブランドの着用も認められているため、余計な出費を防げます。

売り場担当者は接客もしっかりできるので、コミュニケーション能力を磨きたい大学生にもおすすめです。

評判（経験者の声）

あらけん 👨
 

仕事内容

在庫整理のバックの仕事をしていました。

主な仕事内容は新しく入荷した商品のケアでした。商品を発注したり数を確認する作業が多かったです。

また人が足りないときはフロアに出て販売員としても勤務しました。
 

メリット

自分と同じような同世代と友達になれることです。特にＨ＆Ｍでは大学生やファッションが好きな人たちが集まるのでシフトが終わった後みんなでよく飲み会やカラオケなどに行ったりして仲良く仕事をしていました。
 

デメリット

アパレル業界の時給が低いことです。私のポジションの時給は950円でした。通常都内のアパレル店舗の時給は1000円以上が当たり前なのでもう少し時給を上げて欲しかったです。

アパレルの仕事を探す

ＧＵ

おすすめポイント

ＧＵは、ユニクロと同じファーストリテイリングの子会社ですが、ユニクロよりさらに低価格で、２０～３０代向けの服を扱っているのが特徴です。

基本、あまり接客する必要がないので、あまりファッションに詳しくないという人でも安心して働けます。

アルバイトにも昇級、昇格制度が設けられていますので、やりがい十分です。

評判（経験者の声）

ｍｏｒｉ 👨
 

仕事内容

主に、ご来店したお客様におすすめの商品を紹介したり、レジなどで会計をしたりします。特に、店員と話したいお客様と話したくないお客様を見極めるのがすごく難しいので、慣れるまでに時間がかかりました。
 

メリット

接客スキルが上がったことです。お客様がどういうことを求めているかなどが見極めるようになり、それが仕事にも役立っています。他には従業員割引でお店の商品を安く買えることがとてもうれしかったです。
 

デメリット

平日などは従業員が少なく、いろいろ間に合わないことが多かったのでつらかったです。

チチカカ

おすすめポイント

チチカカは、南米風の洋服を専門に扱っているという少し珍しい会社です。

そのオリジナル性から、来店されるお客さんはチチカカのファンばかりなので、好きな商品のことで会話が弾み、どこよりも接客を楽しめます。

一緒に働いているスタッフもチチカカ好きばかりなので、チームワーク抜群です。

評判（経験者の声）

ハム太郎 👩
 

仕事内容

仕事を始める前のアパレルのイメージ通り、主に接客、レジ等。

他にも、2週間ほどのスパンで店内のマネキン着用服を変える、商品の配置を変える、売り上げデータをもとに商品をオススメするポスターの作成、納品されたものの仕分け。
 

メリット

好きな服や雑貨に囲まれて仕事ができたこと。そのお店のテイストが好きな人がお客様として来るので、好きなものを共有できる、お客様にも笑顔で帰ってもらえる。好きな服が従業員割引で普通よりも安く買えるという点もとても魅力的。
 

デメリット

勤務時間が長く、シフトが不規則なこと。仕事自体はやりがいがあり楽しいが、プライベートはほぼ皆無だった。

ＢＥＡＭＳ（ビームス）

おすすめポイント

ＢＥＡＭＳは高級路線の服を扱っているので、接客はハイレベルなものを求められますが、個人ノルマはないためお客様一人ひとりに集中できます。

スタッフを大切にしてくれる会社で、スタッフの声を取り入れて職場環境の改善を行っているので、気持ちよく働けます。

ＢＥＡＭＳで正社員として働くには、バイトから正社員登用制度で昇進する形です。社員を目指したい人は、バイトからのスタートになります。
 

評判（経験者の声）

Ｈ 👩
 

仕事内容

主に、店頭にて接客・販売。月曜日以外は毎日、商品が納品されてくるので、新規商品はピックし店頭へ出します。また、2週間に1回、VMD担当から配信されるメール指示に従い、売り場のレイアウト変更を行います。
 

メリット

新規商品の入荷が多いので、毎日たくさんの洋服に出会えます。入荷された商品のコーディネートを考えたり、店頭のどこに出したら売れるかなど、反応を予測する楽しさがあります。また、社員やアルバイトなどといった壁がなく、様々な業務に携わらせてもらえます。
 

デメリット

スタッフの仲は良いですが、チームワークには欠けがちなので、他のスタッフの作業などへの配慮が足りないと感じます。

ｗ ｃｌｏｓｅｔ（ダブルクローゼット）

おすすめポイント

ｗ ｃｌｏｓｅｔ（ダブルクローゼット）は、女性向けのカジュアル服を専門に取り扱っています。

人間関係が抜群によく、接客方法を丁寧に教えてもらえますし、うまくいかないことがあっても親身に相談に乗ってくれます。

基本的に店長も含めて周りは女性ばかりなので、気軽に相談しやすい環境が整っています。
 

評判（経験者の声）

ちーこ 👩
 

仕事内容

朝は掃除から始まり、お店の服に着替えてミーティングをします。その日売っていきたい商品や個人の目標などを話し合います。オープンすると、お客さんが来るたび話しかけ、接客をします。新商品が届けば検品をし、時間があるときに値引きシールをはったり、接客のロールプレイングなど練習をしていました。あがるときはノートにその日できたことできなかったことを記入し、店長にみせ、アドバイスをもらいます。
 

メリット

とにかく人間関係が良かったです。なかなか上手くいかなくても親身になって先輩や店長が相談にのってくれ、アドバイスや励ましをいただき、徐々に接客のこつをつかむことが出来ました。尊敬出来る方々と一緒に仕事ができ、やりがいも感じられるしとても良い経験になりました。
 

デメリット

私はあまり体力がある方ではなかったので、１日中立ちっぱなしのお仕事はなかなかきつかったです。アパレルは本当に体力勝負だと実感させられました。

ＪＡＤＥ’Ｓ（ジェイズ）

おすすめポイント

イオンモールなどのショッピングモールに出店しているブランドです。女性向けのかわいいアイテムを多数取り揃えています。

ノルマがないのでのびのび接客でき、お客様も地元の人が多いので会話も弾んで楽しいです。

ＪＡＤＥ’Ｓは（株）ティムティムのブランドで、ＪＡＤＥ’Ｓの他に、ｎｏｎ-ｈｅｄｇｅ、ｍｏ’ａ、ＣＲＢを展開しています。
 

評判（経験者の声）

やん 👩
 

仕事内容

主に接客や、入荷した洋服の検品と展示、レジ打ちが仕事でした。検品や検収は伝票と照らし合わせてきちんとあっているか確認しながら行います。接客はガツガツやらなくていいので悩んでいるお客様に提案するくらいで大丈夫でした。
 

メリット

ノルマがないので、のびのびと接客ができることです。地方のショッピングモールの中にあるショップなので割と若い子もきて話をするのが楽しかったので良かったです。また、社割で洋服も購入出来るので時々購入していました。好きなブランドだったので安く買えて嬉しいです。
 

デメリット

もういなくなりましたが先輩と上手くいかなくなったことがあり、無視をされたりした人間関係が辛かったです。

ＶＥＮＣＥ（ヴァンス）

おすすめポイント

ＶＥＮＣＥ（ヴァンス）を運営する（株）コックス（ｉｋｋａ、ＬＢＣ、ＶＥＮＣＥ、ＣＵＲＲＥＮＴ）はイオングループなので、待遇が格段に良いのが大きな魅力です。

イオングッドライフクラブに加入することで、映画・テーマパーク・旅行等の優待サービスや、貯蓄・保険・医療等の相談窓口、育児費用の補助といった多彩な福利厚生を受けられます。

また独自の通信教育助成制度があり、指定された講座の受講を修了すれば受講料の援助を受けられます。

店舗によっては就活サポートまでも用意されていますので、就活を控える学生さんにもおすすめです。外部のマナー研修などに参加できたり、エントリーシートの書き方や面接対策などの相談を受けられます。

メンズ・レディースの両方を取り扱っているので、男性でも安心して働けます。
 

評判（経験者の声）

さやちん 👩
 

仕事内容

主に接客対応です。お会計をしたりお客さんが来店された際に声をおかけしてお客様が探しているアイテムをご紹介したりトレンドアイテムをご紹介したりしました。セール時なのは店頭前で宣伝したりしてお客さんを集めたり商品の在庫確認もありました。
 

メリット

お客さんからの感謝の言葉をいただいたり、「このブランドが大好きで定員の接客も気持ちよく、少し遠いけれど買いに来たくなる」と言われた時は本当に嬉しかったです。
遠い場所だと通販で購入したり近い店舗に行きがちだと思うのですが、わざわざ遠い私の働いている店舗に来たいと思ってくれていること。それだけお客さんを満足させれたことに満足です。
 

デメリット

店舗にある洋服を着てお店に立たないといけないのは少し不満でした。正直好きな服ではないのにも関わらず他の人と被らないようにと購入しないといけないのは不満でした。

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まとめ

アパレルバイトは、好きなブランドを社割で購入できたり、お客さんとの会話を楽しめたりとファッション好きには嬉しい環境です。

ただ、やることが多すぎて忙しかったり、立ちっぱなしの仕事で体力が必要だったりと決して華やかな部分だけではありません。

また、一口にアパレルバイトと言っても、会社によって仕事内容や職場環境も大きく変わってきます。

メリット・デメリットを理解したうえで、自分に合った働き方ができるブランド（会社）を見つけてください。

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