そんなレンタカー業界を牽引する会社が、ニッポンレンタカー。バイトの募集もありますが、仕事はどんな感じなのでしょうか？

今回は、ニッポンレンタカーの仕事内容やメリット、口コミを解説します。
 

 

仕事内容

接客、電話対応、清掃、点検、洗車、回送です。仕事は、以下の流れで進みます。

予約受付

お客様からの電話予約を承ります。お客様の目的に合った車を紹介するので、車種や車の特徴を覚えなければなりません。

車の手配

お客様が来店するまでに、車の準備をします。お客様が出しやすい位置に車を移動し、点検シート・ガソリン・カーナビを確認します。

接客

お客様が来店したら、基本事項やルールの説明と出発手続きを行います。

お出迎え

お客様が戻ってきたら、駐車場へ誘導し、返却手続きや清算業務を行います。

点検・清掃

お客様が無事に帰られたら、返却された車の点検・清掃・洗車を行います。点検は、車のボンネットの中やタイヤの空気圧・溝の減り具合を念入りにチェックします。清掃は、車の洗車・ワックス掛け・車内の清掃です。

回送

点検・清掃が済んだら、車庫や別店舗に車を移動します。

メリット

ニッポンレンタカーで働くメリットは、次のようなものがあります。

なんといっても、運転や接客といった技術を習得できるのは大きいです。運転や接客は、レンタカー業界だけでなく、あらゆる職種で重宝されるので、転職先も広がります。

大変なこと

最初は、覚えることが膨大にあるので大変です。特に、車の知識がほとんどない方は、非常に苦労するでしょう。一通りの仕事をこなせるようになるまで、目安として数ヶ月程度です。

一度覚えてしまえば、同じことの繰り返しなので、とても楽しいです。

口コミ

何年働いても時給が変わらず、仕事だけ増やされるので割りに合わない。長くいる人は、モチベーションを失って辞めていきます。

アルバイトでも、社員と同じ仕事を任せてもらえるので、やりがいはあります。お客様への柔軟な対応やクレーム対応と言った接客スキルを磨けるので、成長できます。

アルバイトは、ほぼシフトの希望が通ります。用事や遊びに行きたい日は、しっかり休めるのは大きいです。

正直忙しいです。お客様が来店されるまでに車の準備をしたり、時間内に作業を終わらせなければなりません。暇な日は楽なのですが、予約がたくさん入ると厳しくなります。それでも、チームワークで乗り切った時の達成感は半端ないです。

まとめ

ニッポンレンタカーのバイトは、覚えることが多く初めはきついですが、一通り覚えれば、仕事の醍醐味を味わえるはずです。接客や運転の技術が向上するのはもちろん、点検をするので、車の内部の機械的なことにまで詳しくなれます。

裁量も大きく、アルバイトでも重要な仕事を任してくれるので、やりがいがあります。正社員登用もあるので、安定した生活を送りたいフリーターにもぴったり。

車が好きな方は、早速、面接に行ってみませんか？
 

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そんなイオンバイクのバイトに興味を持っている方は、仕事内容や自分に向いているか、気になっていると思います。

そこで、イオンバイクの仕事内容と口コミ、きついこと、やりがいを詳しく解説します。

仕事内容

仕事は接客と簡単な修理です。

接客は、自転車を買いに来られたお客様や修理相談に来られたお客様の対応です。接客の際、自分から声かけする必要はありません。

修理は、空気入れやパンク対応が主です。本格的な修理は、整備士の資格を持った人が行うので、バイトは行いません。

各車種の機能や細かな違い、お客様のニーズにあった商品の紹介などができないといけないので、知識は必須です。また、保険や無料保障のルールも知っておく必要があります。

覚えることが膨大にあるので、自転車の知識がない方だと非常に大変です。

きついこと

接客がとにかく大変です。コンビニやファミレスのようなマニュアル対応では通用しません。

例えば、先日こんなことがありました。

子供自転車の泥除けが取れてしまい、親子で来店。以前、同じ店で取り付けてもらったとのこと。

店員曰く、「自転車を預かる必要がある」とのこと。

一方お客様（父親）は、「当日中に乗りたいので、すぐに見てもらえないか」と要求しました。しかし、店員は「お預かりするしかない」の一辺倒で、そのお客様を怒らせてしまいました。泥除けがなくても自転車に乗ることは可能なので、この程度で何日も店に預けるなんて、とんでもない話だったようです。

次に対応した別の店員は、お客様の話を聞いた後、自転車を確認し、一生懸命泥除けを装着しようと試みましたが直りません。

その後、お客様は最初に対応した店員に、このように叱りつけていました。
 
[voicel icon=”https://hatarakoplus.com/wp-content/uploads/2019/04/1425821.jpg” name=”お客”] すぐに乗るんだから、（自転車を）見るくらいしてくれないと！[/voicel]  
最終的には一旦店で預かり、修理には１～２日要するので、今日どうしても必要ならば店に取りに来てもいい、という結論で落ち着きました。

マニュアル通りに「お店で預かる」一辺倒で診断一つしない対応では、お客様から誠意がないと思われ、クレームにつながります。

お客様の気持ちを読み取り、臨機応変に対応するのは、ベテランスタッフでも難しいところです。

やりがい

接客が大変な分、きちんと対応すれば、お客様から感謝の言葉を貰えることが多いです。経験を積み、自転車の知識や接客技術を身につければ、お客様との会話も弾み、接客が楽しくなります。お客様との会話を楽しめたり、感謝される場面の多さが、専門店で働く醍醐味です。

口コミ

お客様からお礼を言ってもらえることが一番のやりがいです。特に、私を気に入って来てくれたときが、うれしかったです。

覚えることが多く、自主学習も必要で、ちょっとした「小遣い稼ぎに」と考えている人には不向きです。また、店長でも全部覚えきれていないこともあるので、そういった店長に当たってしまうと、しっかりと教育を受けられないこともあります。

電動自転車やロードバイクなどの専門知識、接客技術が身についたことが最も大きな収穫です。接客経験はありますが、これまでの接客とは全く違うものだったので、いい勉強になりました。

まとめ

イオンバイクは覚えることが多く、自主学習も必要になってくるので、人によっては「給料に見合わないバイト」という印象を抱く人もいるでしょう。

ただ、真剣に取り組めば、お客様から「ありがとう」と心から感謝してもらえることが多く、接客する喜びを感じられる仕事です。

自転車が好きな人、勉強するのを[ruby]厭[rt]いと[/rt][/ruby]わない人に向いています。
 

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そんなイエローハットのバイトはどのような感じなのか？

今回は、イエローハットの販売業務に携わっていたＣさん（２０代・男性）に詳しく紹介してもらいました。

仕事内容

イエローハットのバイト従業員は、販売か作業のどちらか一方を担当します。どちらを担当するかは、店長が本人の適正を考慮して判断します。

販売

販売の主な仕事は、お客様のお悩みを解決して挙げることです。

例えば、店には様々な種類のワックスがあり、初めてのお客様はどれを選んでいいのか迷います。そんなとき、値段の違いや各商品の特徴、お客様の車に合った商品を提案して挙げます。「このワックスの値段は安いけど、～という欠点がありますよ。」のように長所・短所をしっかり説明することで、後でクレームにつながりにくくなります。

また、商品の販売だけでなく、車の不具合に対して適切なサービスを紹介してあげることも重要です。例えば、故障の原因がバッテリーであれば、バッテリー交換をご案内します。

販売職のメインは接客ですが、その他、納品作業（入荷商品の検品・品出し）や売り場つくりなどもあります。

作業

作業担当者は、オイル交換・バッテリー交換等、お客様から要望のあった作業を行います。作業はマニュアルがあるので、よほど不器用な人でもなければ誰でもできます。

ただ、気を付けないと車を傷つけたり故障させたりする恐れのある作業もあります。例えば、ワイパーを修理しているときに、誤ってフロントガラスを割ってしまったり。高級者であれば、フロントガラス一枚でも数十万単位の賠償をお店が背負うことになるので、お店にもお客様にも大迷惑を掛けてしまいます。

内容は簡単でも、大きなリスクを伴う仕事なので、正確・丁寧にできる人でないと向きません。

仕事を覚える順番

イエローハットの仕事はマニュアルが用意されており、商品知識や接客方法といった、お客様から聞かれるようなことの大部分は全て乗っています。その代わり、マニュアルは膨大で覚えることも多いです。特に車のことを知らないで始めた人にとっては、かなり辛いと感じるでしょう。

仕事は、接客機会の多い順に覚えていきます。具体的には以下の優先順位です。

１、オイル・バッテリー・ワイパー
２、タイヤ
３、カーナビ・ドライブレコーダー

これらを頭に入れるのは相当大変なので、お客様に何聞かれてもいいように常にマニュアルを持ち歩いています。「この車に合うオイルは？」と聞かれたら、カタログから該当する車の種類に合うオイルを探し出すという具合です。

また、少しでも判断に迷う場合は、必ずベテランスタッフに相談することが大切です。ベテランスタッフの接客を横で聞きながら、知識を増やしていきます。

女性でもできる

女性の場合、車に詳しくない人が多いので苦戦しているようです。

特に車種（「プリウス」と言われれば、すぐにトヨタの車だとわかる）がわからないと、カタログで調べようがありません。車種を聞かれても「何のこと？」となる場合は、一個一個覚えていく必要があるので、余程車に強い興味がない限り厳しいと思います。

仕事のきついところ

販売の仕事できついのは、覚えなければいけない専門知識の多さです。

上で述べたように、まず車種がわからないと話になりませんし、マニュアルに書いてあるといっても、接客の度にいちいち調べていたら時間がかかるので、結局暗記する必要が出てきます。

自分から進んで積極的に勉強しないといけませんし、家に帰ってもマニュアルを読み込まないといけません。コンビニやスーパーの仕事と違い、プライベートの時間も勉強に充てることになるので、車が好きな人でないと、かなり苦痛に感じるでしょう。

やりがい

商品知識を身につけ、自分一人で接客できるようになると、すごく楽しいです。

商品の詳しい説明をすることで悩みが解消され、嬉しそうに店を出られるお客様を見送るときの達成感は何事にも代えられません。「ありがとう」「こんな丁寧に説明してくれる店員さんは初めて」と感謝の言葉を掛けられることもあり、やりがいはすごくあります。

最初は苦痛ですが、楽しく接客できるようになるための通り道だと思えば、勉強を続けるモチベーションになるはずです。

イエローハットのバイトに向いている人

この仕事に向いている人は、自分から積極的に学ぶ姿勢のある人です。自ら進んで勉強し、わからないことがあれば先輩に質問するような意欲が重要です。

逆に人の指示通りにしか動けない、いわゆる「指示待ち人間」には向きません。「バイトが終わったから、後は家でゆっくりしよう」みたいに考える人は、イエローハットで働くのは止めたほうがいいです。

後、車への強い関心・興味も必須。今現在知識がなくても、小さい時から車が好きだった、車のおもちゃばかり集めていたような人です。

正直、これからバイトする人は、寝ても覚めても勉強漬けの毎日を送ることになるので、車に興味がなければ、すぐにドロップアウトする可能性が高いです。車にあまり興味のない人は、他のバイトを探しましょう。

まとめ

以上、イエローハットのバイト経験者Ｃさんに、彼の担当である販売職を中心に語ってもらいました。

イエローハットで生き残っていくためには、「車が好き」であること、そして「自分から積極的に勉強する姿勢」が大切なようです。

やる気のある車好きの方は、ぜひチャレンジしてみてください。
 

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そんな接客なしの自転車屋で勤務したいた方に詳しい話を語ってもらいました。

自転車屋のバイトに興味があるという方は必見です！

仕事内容

個人店で、自転車の販売は行っていない店舗でアルバイトをしていました。

仕事内容は、基本的にはパンク貼りチューブ、タイヤの交換、やライトのバッテリー交換、ブレーキの調整、チェーンの調整や交換など、自転車のメンテナンス業務のみを行っていました。

お客さんとあまり話すことが少なく、一日中壊れた自転車を修理するだけの仕事内容です。

職場の人間関係

個人で経営しているお店でしたので、店長との人間関係さえ良ければ問題ありませんでした。

店長はあまり口数の多いタイプではありませんでしたので、黙々と日々の作業をこなすような環境で仕事を行っていました。内向的な自分の性格には非常に向いていたと思います。

仕事のやりがい

あちこちガタガタになった自転車が、自分の手で継ぎ接ぎするだけで動くようになっていく過程が楽しいです。元々壊れたものを修理するというのが趣味だったので、パンク貼りやチューブの交換など、単純な作業ですが楽しんで仕事を行えました。

接客なし！

自転車の販売は行っていなかったので、接客はほとんどありませんでした。強いて言えば、お客様から修理のために自転車を預かるときくらいです。

基本的には修理業務の最中にはお客さんはいない状態で作業を行っていたので、黙々と作業できました。

たまに作業をじっと見ているお客さんがおり、集中するのが大変でした。

オススメポイント

それほど頭を使うような仕事ではないので、一度覚えてしまえばルーチンワークのように気軽にこなすことができます。

きついことを挙げるとすれば、「腰が痛くなる」「指先を怪我する」「油で汚れる」ことなどでしょうか。

黙々と作業ができますので、体力があり単純作業が好きな方におすすめです。

まとめ

同じ自転車屋でも、修理専門であれば接客の負担がないので、かなり楽できますね。

もちろん、修理の技術や体力は必要ですが、販売と修理の両方を担っている通常の自転車店のきつさとは比べるまでもありません。

黙々と作業できるので、コミュ障の方や接客が苦手という方にも安心です。

自転車の修理バイトに興味のある方は、接客なしの修理専門スタッフが募集されていますので、ぜひのぞいてみてください。

技術や知識がなくても応募は可能ですが、それなりの志望動機や自己ＰＲが必要です。自転車愛好家など、自転車に関するエピソードをアピールしてみてください。

時給も高めで、自転車技士または安全整備士の資格保持者は時給５０円ＵＰとお得です。

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