そんなロッテリアですが、バイトの評判は上々のようです。経験者から「満足した」という声が多く挙がっています。

ロッテリアのバイトは、なぜ満足度が高いのか？実際に現役バイトスタッフにインタビューし、仕事内容、研修、仕事のメリット・デメリット、職場環境からわかった、楽しく働ける理由を解説します。
 

 

仕事内容

仕事は接客と調理です。接客は、注文を聞いてお会計し、出来上がった料理を提供します。また、テーブルやお盆の拭き掃除、お盆下げ、ゴミ袋の交換もします。お客様によっては、席まで料理を運ぶこともあります。

調理は、マニュアルに沿って店内のメニューを作ります。本格的に調理をするわけでないので、難しくありません。揚げ物は、網に落としてスイッチを押すだけで自動的に作ってくれますし、カット野菜やハンバーグは工場で予め作られて送られてくるので、ハンバーグを焼き、カット野菜と一緒にパンにはさむだけです。慣れれば、スピードも上がってきますので安心です。

研修

最初の２・３回で、ドリンクの入れ方（機会のボタンを押して、氷を入れるだけ）とレジの基本操作を教わります。レジが打てるようになったら、しばらくはドリンクとレジ中心に仕事をします。接客がスムーズにできるようになると、

またロッテリアでは、おもてなしに力を入れているので、挨拶やお客様対応を厳しく教育されます。元気の良い挨拶と笑顔での対応、細かな気遣いは、お店に出ている限りは絶対に怠ってはいけません。

職場には、接客方法や調理・掃除といった、全ての仕事の手順が解説された分厚いマニュアルが用意されているので、困ったことが起きても安心です。

きついこと

一番大変なのは、ランチタイムです。一番お客様が殺到する時間帯なので、急いでやることを求められます。ハンバーガーを大量に注文するお客様もいるので、新人のうちはレジのうちミスなどもしやすいです。

メニューが多いので、初めのうちは全部覚えるのに苦労します。また、せっかく覚えてもメニューがコロコロ変わるのも辛いところ。逐一連絡ノート等をチェックし、対応しなければなりません。

メリット

ロッテリアは新人に優しい環境が整っています。マニュアルが充実していますし、簡単な仕事から任してもらえるので、いきなり詰め込まれることもありません。

初めのうちは、スタッフがたくさんいる時間帯に入れてもらえるなどの配慮もしてもらえます。ミスしても先輩スタッフがフォローしてくれるので、一人でパニックになってしまうこともありません。

また、チームワークで仕事をするので人間関係もよく、すぐに仲良くなれます。友達とおしゃべりしながら楽しく働きたい人におすすめです。

口コミ

職場環境がとてもよく、周りのバイトスタッフともすぐに仲良くなれました。困ったことがあっても、先輩がすぐにフォローしてくれるので安心です。お昼時間帯など大変なことも多々ありますが、周りのスタッフが優しいので苦になりませんでした。最低限、お客様に元気よく挨拶でき、マニュアル通りに応対できれば怒られることもありません。勤務中も常にコミュニケーションが取れていて、とても楽しく働けました。

シフトの融通が利くところが最大メリットです。都合が悪くて入れなくなれば、最悪前日に連絡入れればＯＫでした。シフトが固定されているわけでなかったので、入りたいときだけ入ることも可能だったので、いっぱい稼ぎたいときはたくさん入れてもらい、気分が乗らないときは長期間休暇を取るなんてことも許されました。

バイトのランクが上がる（昇進する）と、新人教育やフォローをしないといけなくなるので大変です。店長は不在のことが多く、店長に代わってリーダーシップを取ることも多くありました。特に、お昼時間帯はすごく混むので、調理はもちろん、それと同時に新人バイトのレジをフォローしなければならず、行ったり来たりできつかったです。

まとめ

ロッテリアのバイトは、「仲間が皆優しかった」「シフトの融通が利く」など、満足したという声が多いです。お昼時間帯はかなり忙しいですが、慣れるまで先輩スタッフがしっかりフォローしてくれるので、心配ありません。

ファーストフードが好き・接客が好き・友達をたくさん作りたいという方は、楽しく働ける環境です。
 

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夕方ピークが過ぎた後の暇な時間帯ということもあるでしょうが、それだけスタッフ同士の仲が良い証です。

そんな楽しそうな光景を目の当たりにすると、思わずサブウェイでバイトしたくなってしまいますが、ファーストフード店ということもあり、それなりに忙しく、苦労する場面も多そうです。

そこで、サブウェイバイトの全貌がわかる３つの評判（人間関係・きついこと・楽しいこと）をまとめました。

「今すぐ応募しよう！」という方も、「きつそうだから応募を控えよう！」という方も、まずは読み進めてみてください。

仕事内容

仕事内容は主に２つです。

・ 下準備
・ サンドウィッチメイキング

サブウェイでは、お客様からの注文を承った上でサンドウィッチを作り始めます。そのため野菜や肉などの具材は、注文を受けたらすぐ作れるように、切ってカウンター下のケースに用意しておかなければなりません。

サンドウィッチにはさむ野菜、具材の量、ドレッシングやパンの種類等もお客様の希望に合わせて作っていきます。

細かな注文に対応しなければならないので、一般的なファーストフードより難易度は高めです。

特にお昼・夕食時などは混雑するので、早く正確にこなさないと怒られます。お客様の視線にさらされながら作ることも手伝い、大きなプレッシャーを強いられるでしょう。

食事補助

サブウェイでは、多くの店舗で食事補助が付いています。

従業員割引で好きなサンドウィッチを食べられるのは嬉しいです。

また、新作メニューが出ると試食できます。新作商品はお客様から味を聞かれることが多いため、質問に答えられるようにしておく必要があるからです。

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サブウェイのバイト評判

職場環境

私がいた店舗では、同年代の学生さんやアルバイトの方が多かったので、必然的に会話も弾んでとても楽しかったです。
上司の方も一から丁寧に指導してくれましたし、いつも気を配ってくれる心優しい上司で職場の人間環境には恵まれていたと思います。
（２０代 男性）

お客さんの目の前で調理するだけあって、上司などがいきなり怒ったりすることながなかったです。また、すぐ近くにいてくれてたので、なにか問題があった時はすぐ対応してくれました。
（２０代 男性）

職場の人間関係はあっさり、きっちりという感じでした。上司はマニュアル通りに教えてくれるのできっちり、かつ確実に、という感じでさすがチェーン店だなと感じました。
（２０代 女性）

分からない事はすぐに聞ける優しいスタッフだったし、年齢が近いスタッフが多かったので、バイト上がりや休みの日も遊んだりと楽しかったです。
（３０代 女性）

職場の人間関係はいい人もいましたが、店長などの上司は、理不尽に叱ってくることもあり、そういった点でバイトに行くことが嫌になってしまうことがありました。
（３０代 女性）

きつい

ランチタイムなどは近隣のオフィスなどの人が大勢来店されるので、どうしても忙しくなってしまいます。
混雑時にはサンドウィッチを数十個まとめて作ってすぐに購入できるように店頭で販売していたのですが、それの仕込みや準備も忙くて大変でした。
（２０代 男性）

お昼時はたくさん人が来て大変でした。
入社当初は全然メニューが覚えられず辛かったです。また、お客さんの目の前で調理するのは最初とても緊張しました。
（２０代 男性）

何よりパンの種類、パンにはさむ具材の種類、ドレッシングの種類が多く、なかなか覚えられなかったこと、そしてお客さんからの量の指定が人によって違うので、満足のいく仕上げにすることはとても大変でした。
（２０代 女性）

お客様によって、オーダーの内容が（パンから始まりこの野菜はいらない、多め、トッピングなども含めて）みなさん違うので、それを聞きながら作るのが最初は大変でした。
（３０代 女性）

混雑しているときには、ごっちゃになってしまうことがあり、常に動き続ける必要がありましたので、そういった面がとても大変でした。
（３０代 女性）

楽しい

最初は手際よく作るまでに時間がかかって大変でしたが、仕事を覚えてスムーズに綺麗に盛り付けられるようになると単純に嬉しかったです。
休憩には賄いなども食べられますし、同年代のバイトのクルーとの何気ない会話もかけがいのない時間でしたね。
（２０代 男性）

スタッフのみんなは仲が良くて、運動部のような雰囲気でした。
新メニューなどもよく出たりして、飽きずに仕事できたことが良かったです。
（２０代 男性）

周りのアルバイトの人たちも私と同じ年代だったので、話が合い仕事がしやすかったことです。
お客さんが少ない時間帯も店員同士気まずくなく、和やかな感じでした。
（２０代 女性）

自分自身がサブウェイが大好きだったので、ある意味憧れの職場で働けてうれしかったです。
新作が出るといち早くチェック出来て食べられる楽しさもあります。
（３０代 女性）

色んなサンドイッチがあるので、メニューを見て楽しめました。
新製品があれば試しに試食できるのが嬉しかったです。
（３０代 女性）

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まとめ

サブウェイのバイトは、「周りのスタッフとすぐに仲良くなれ、楽しく働ける環境にある」ことを、経験者の皆さんも語ってくれていました。

賄いが出るのも嬉しいですね。

ただ、パンの種類、メニューが多いので、最初は覚えることがいっぱいあり苦戦を強いられること、お昼、夕方等のピークタイムは非常に忙しくなるので、遊び半分で務まるほど甘いものではありません。

やはり、“必死になるとき”と“楽しむとき”のメリハリをつけて働く必要があります。

楽しいことばかりでないことを理解したうえで、応募しましょう。

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モスバーガーでバイトしているスタッフも、おいしさや接客に感動したことがきっかけで始めています。最初は大変なことばかりでも、慣れていくうちに仕事が楽しくなる。そんな声が多く聞かれました。

あなたもモスバーガーが好きで、一度働いてみたいと考えているかもしれません。でも、大変そうで自分に務まるか不安でいっぱいではないでしょうか？そこで、モスバーガーの仕事内容、きついところ、やりがい、先輩スタッフの評判をまとめました。

モスバーガーでバイトを始める前に、仕事について詳しく理解しておきましょう。

モスバーガーの仕事内容

・注文
・レジ
・料理をテーブルに運ぶ
・ドリンク作り
・調理
・清掃

モスバーガーは、注文を受けてから料理を提供するまで時間がかかりますので、レストランのようにスタッフが商品をテーブルまで届けます。

接客の際は、お客さんから商品について質問されることもありますので、説明できるように知識を身につけておく必要があります。

閉店後は、フロア清掃、フライヤーやドリンク機器のメンテナンス・清掃を行います。

モスバーガーバイトのきついところ

・ランチタイムの忙しさ
・覚えることが多い
・カウンターとキッチンの兼任
・ポテトのグラム数、ハンバーガーにつめる野菜の量を一定にするのが難しい

モスバーガーはマクドナルドなどと違い、分業制ではありません。カウンターとキッチンの両方を担当するので覚えることが多いです。特にキッチンは、覚えるべきメニューが多いので習得するまでに１、２ヶ月かかります。新商品が出たらその都度覚えなければなりません。

また、ハンバーガーにつめる野菜、ポテトのグラム数は、重さを測らずに一定にできないといけないので慣れるまで大変です。

モスバーガーバイトのメリット

モスバーガーは新商品を無料で試食できるので、ファーストフード好きには嬉しいバイトです。試食することでお客さんに味や特徴について説明することができます。

モスバーガーバイトのやりがい

・お客さんからの反応
・バイト仲間

良い接客をすれば、お客さんの反応にも現れます。お客さんから「ありがとう」と言ってもらえることが一番の喜びです。

モスバーガーの仕事はチームワークなので、スタッフ同士、自然と仲良くなれます。皆で遊びに行ったりということもあるかもしれません。

モスバーガーバイトに向いている人

・モスバーガーのメニューなら何でも好き
・協調性が高い
・笑顔が得意

お客さんに商品の味を聞かれたときに答えられるように、どのメニューも好き嫌いなく食べられることが理想です。モスバーガーが大好きという人にはぴったりです。

よりスピーディーに料理を提供するためには、チームワークが絶対不可欠です。カウンターを担当しているときも、厨房が忙しければ手伝うなど、皆で助け合うことが求められます。協調性が苦手な人には厳しい仕事です。

また、モスバーガーは笑顔を大切にしています。自然な笑顔を作れる人は、必然的に高く評価されます。

モスバーガー現役バイトスタッフの声

ホール、キッチンで実際に働いてみると、店長の指導は厳しく、正直気分は落ち込みました。でも、諦めたくなかった。ここで逃げたら、もう二度と接客業はできないと思いました。辞めたくない一心でがむしゃらに働くうちに、ふと、みんなが自分のことを頼ってくれていることに気がついたんです。入社して1年くらいでしょうか。そのことに気づいたときは、やっぱり嬉しかったですね。
S.Uさん　21歳　フリーター 男性
出典：モスバーガーのアルバイト・パート求人情報

パート・アルバイトスタッフとして働き始めの頃は、ホールもキッチンも覚えることがたくさんあります。レジのボタン、ドリンクの作り方、ポテトのグラム数。パート・アルバイト経験がある人なら分かると思いますが、ハンバーガーを包むこと、熱々の商品を手で持つこと、慣れるまでは本当に大変でしたね。
よくパート・アルバイトの求人情報には誰にでもできる仕事ですと書いてありますが、とんでもないと感じますよ（笑）。でも、大変だと思ったことも、しばらくすると慣れて当たり前のようにできるようになります。不思議なことですが、本当に誰にでもできるお仕事なんですよね。
個人的に一番苦労したのは、ハンバーガーを作る手順を覚えることです。始めはマニュアルを見ながら作りますが、先輩から少し慣れると見ないで作りなさいと指導されます。マニュアルに頼っていると、いつまでも覚えられないからなのですが、アルバイトの帰り道、懸命に手順をイメージし返して覚えたりしたものです。
S.Tさん　32歳　フリーター　男性
出典：モスバーガーのアルバイト・パート求人情報

パート・アルバイトスタッフとして働き始めると、予想以上にアットホームな雰囲気で、すぐに溶け込むことができました。分からないことはなんでも聞ける環境が良くて、スタッフの年齢層はかなり幅広いのですが、年齢を意識せず普通に仲間として接することができる雰囲気なんです。
K.Mさん　21歳　大学生　女性
出典：モスバーガーのアルバイト・パート求人情報

モスバーガーの商品はひとつひとつ手作りなので、その分、仕事は大変なことが多いけれど、お客様が喜んでくれることが自分の喜びになると思うんです。それが仕事の楽しさに変っていければいいなと思っています。
増田 真由美さん
出典：職場体験学習にすぐ役立つ本６ 『飲食の職場』 （学研）

まとめ

モスバーガーのバイトは、スタッフの評判にもあるように簡単にできるものではありません。商品は全て手作りなので覚えることかいでが多く、材料は秤を使わず、正しい重さを手に取れるようにしなければなりません。最初は皆、仕事を覚えるまでに苦労します。

慣れてくるとチームの一員として活躍でき、お客さんとの会話を楽しむ余裕も出てくるので仕事も充実します。モスバーガーの商品が好きで、必死で仕事を覚える気概があれば務まるでしょう。

成長すれば後輩の指導も任されるようになります。後輩から「ありがとう」とお礼を言ってもらえることも、モチベーションアップにつながるはずです。

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