そんな銀行窓口の仕事は、お客の立場からは華やかな世界に見えます。パートの募集があれば、一度は働いてみたいと思ったことはありませんか？

今回は、銀行窓口のパートについて、仕事内容、口コミ、働く上での注意点を紹介します。

仕事内容

営業時間中（９～１５時）は窓口でのお客様対応、営業終了後は１日の伝票の整理やお金のチェック等をします。

窓口対応は、普通預金の入出金、税金の払い込み処理、定期預金作成、紛失等の処理、両替といった受付業務がメインです。月末は、税金の支払いやお給料の振込、引き出しで混み合うのでトイレに行く間もないくらい忙しくなります。

受付以外には、保険の販売や投資信託、新規の定期預金の声掛け、電話でのセールスなど、営業的な仕事もあります。

職場環境

女性が多い職場ですので、派閥や軽いイジメのようなものが発生しやすいです。若い人は、溶け込むのに苦労するかもしれません。

メリット

世の中の経済についての知識がつくことです。景気がよくなってきているか、悪くなっているのかがすぐにわかります。また、金融商品の知識もつくので、勉強がてらにと始めた投資信託などで得ができるかもしれません。

大変なこと

とにかくミスが絶対に許されない厳しい環境です。一円たりとも間違えることは許されませんし、万が一失敗を犯せばパートであろうと責任を負わされます。１５時の営業終了後にお金を数えるのですが、お金が合わないと「夜中まで帰れない」なんてこともあります。

後、女性ばかりの職場ですので、派閥があったり陰口をたたかれたりと人間関係には苦労します。お局様とかもいますので、若い人にとっては過酷な環境です。

この仕事に向いている人

事務処理を正確にかつ迅速に処理できる人に向いています。また、しっかりと処理内容を覚えることも必要ですので、記憶力も重要なスキルです。

また、経済に興味があるという人にも向いています。お客様へ投資信託などを提案するときに必要だからです。

口コミ

長所

なによりも安定した職種だということがメリットです。急に仕事がなくなるといったことはあまりないので、普通に仕事をしていれば基本的にずっと働き続けられる環境にありました。

労基にかけられるのを極端に恐れる環境なので、正社員よりパートで働いている人への待遇が優れています。特に時間関係については正社員へもうるさいですが、パートについては時間きっちりであがってよく、サービス残業はしなくてよいのがメリットです。

短所

パートでもかなりの責任を負わされるという点が大変でした。
窓口での取引は基本的にお金の関わる取引ばかりですので、間違いがあれば大事になります。パートだからと言って間違えた処理をして多目に見てもらえるということは全くなく、正社員と同等の責任を負わされます。お客さんへの謝罪に行くこともありました。

３時になるとお金についての締めがあります。今は機械が導入され昔よりは楽になりましたが、それでもまだお金を数える作業があり、１円足りとも間違えられない銀行の緻密さがあります。
また、銀行窓口だからといって逆らえないイメージがあるのか、たまにクレーマーがいます。正直、口座しか持っていない方は、お客様でもないので「来なくていいのに」という感じです。

とにかく神経を使います。一円たりとも間違ってはいけないので、常に気が抜けません。体調が悪くて頭がボーッとしている状態では絶対に仕事はできませんし、ウッカリが許されない環境です。一度、新入社員さんのミスで１,０００円合わなかったときは夜中まで帰れませんでした。
また、監査なども大変で、個人情報の管理も厳しいので、毎日が大変です。

まとめ

銀行窓口のパートは、絶対にミスが許されない厳しい仕事です。作業を正確にこなせる自信のない人にはおすすめできません。

一方、窓口業務は接客業でもありますので、お客様の要望を敏感につかみ取って、臨機応変に対応する能力も要求されます。

一般に、銀行の仕事に対して抱いてしまいがちな華やかなイメージとは裏腹に、毎日プレッシャーとの戦いを強いられる過酷な環境なのです。

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